Перейти к содержимому


Фотография
- - - - -

Катастрофически не хватает напряжения в доме!


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 98

#1 zwezda71

zwezda71

    Справедливости требует душа....

  • Участники
  • PipPipPipPip
  • 246 сообщений
  • Место жительстваТула

Отправлено 30 Октябрь 2013 - 11:53


Здравствуйте! У меня такая проблема. Я живу в частном доме по адресу М.Горького, д. 167а (Заречье). Дом реставрировали в свое время сами, проводка в доме добротная, от столба к дому тоже. Но напряжения катастрофически не хватает! Не работает полноценно стиральная машина автомат, микроволновка, утюг... Невозможно полноценно жить в таких условиях! Помогите! Как решить проблему? Я исправно плачу за электроэнергию, но вот ее качество меня совсем не устраивает. Буду благодарна за помощь!

  • 0

#2 Ломовцев Дмитрий

Ломовцев Дмитрий

    ДПП и ТЭК

  • Правительство
  • 271 сообщений
  • Место жительстваг.Тула

Отправлено 31 Октябрь 2013 - 17:29

Здравствуйте! Контроль за обеспечением электроснабжения по указанному Вами адресу входит в компетенцию ОАО «Тульские городские электрические сети» (адрес: г.Тула, ул. Демидовская плотина, д. 10, телефон аварийной службы: (4872) 42-92-22). Соответственно, просим Вас предварительно обратиться с заявкой в вышеуказанную организацию. В случае неудовлетворительного исполнения Вашей заявки Вы можете обратиться за дополнительной информацией в министерство промышленности и топливно-энергетического комплекса Тульской области по телефонам: 30-61-87, 33-21-53.
  • 1

#3 zwezda71

zwezda71

    Справедливости требует душа....

  • Участники
  • PipPipPipPip
  • 246 сообщений
  • Место жительстваТула

Отправлено 31 Октябрь 2013 - 17:32

Спасибо за оперативный ответ и контакты.
  • 0

#4 zwezda71

zwezda71

    Справедливости требует душа....

  • Участники
  • PipPipPipPip
  • 246 сообщений
  • Место жительстваТула

Отправлено 15 Ноябрь 2013 - 10:58

Здравствуйте! Повторно обращаюсь к вам со своей бедой!. Я живу в частном доме по адресу М.Горького, д. 167а (Заречье). Дом реставрировали в свое время сами, проводка в доме добротная, от столба к дому тоже. Но напряжения катастрофически не хватает! Не работает полноценно стиральная машина автомат, микроволновка, утюг... Невозможно полноценно жить в таких условиях! Я исправно плачу за электроэнергию, но вот ее качество меня совсем не устраивает. 7.11.13 я написала заявление в ОАО "Тульские городские электрические сети" на проверку напряжения в моем доме, техники приходили, показания замера - 222Вт!!! Но через 30 минут такого напряжения уже не было! Уверена, что владельцы частных домов нашего сектора воруют электроэнергию, в связи с чем и имеет место факт нехватки напряжения. Посудите сами, газ провели в свои дома единицы, печи никто не топит, судя по количеству дымков из печных труб зимой! А согреваться то как то надо! На днях я вызывала газовщика для замены газового шланга. Он стал пропускать газ. Со слов газовщика, шланг пропускает статическое электричество и на нем образуются микроскопические трещины, в следствие чего он и вышел из строя. С его слов, кто-то из соседей ворует свет и заземляет на газовый трубопровод! И новый шланг долго не простоит! Наведите порядок! Проверьте жильцов! Найдите воров! Почему я, добросовестный плательщик, должна страдать от неправомерных действий безответственных граждан. Я купила себе прибор для измерения напряжения. Вчера в 23-30 напряжение составило - 192Вт! Сегодня в 11-30 я замерила напряжение, результат - 186Вт! Фото прилагаю. Я плачу за электроэнергию в полном объеме и хочу и имею права получить качественную услугу! Решите мою проблему!
С уважением, Ольга Васильевна Мудрак.
8-920-767-36-31

Прикрепленные файлы


  • 0

#5 popov1959

popov1959

    Гуру

  • Участники
  • PipPipPipPipPip
  • 5 934 сообщений
  • Место жительстваУзловая

Отправлено 15 Ноябрь 2013 - 11:13

звоните сразу в диспетчерскую, фиксируйте кто принял звонок, номер регистрации заявки, требуйте фиксации ненадлежащего качества услуги
пока акта ненадлежащего качества услуги не будет дело не сдвинется
не отреагируют на звонок пишите претензию в 2-х экземплярах и в ОАО «Тульские городские электрические сети»
  • 0

#6 zwezda71

zwezda71

    Справедливости требует душа....

  • Участники
  • PipPipPipPip
  • 246 сообщений
  • Место жительстваТула

Отправлено 15 Ноябрь 2013 - 12:55

Время 13-30, напряжение 166Вт.....

Прикрепленные файлы


  • 0

#7 zwezda71

zwezda71

    Справедливости требует душа....

  • Участники
  • PipPipPipPip
  • 246 сообщений
  • Место жительстваТула

Отправлено 15 Ноябрь 2013 - 13:08

Ну позвонила.... Диспетчер отказалась сообщить свое ФИО и передала телефон какому-то начальнику, а тот сказал, заявление от Вас есть - мы Вам письменно ответим на следующей неделе! Очередная отписка наверное будет! Посмотрим, что ответят, пока я фиксирую на фото свое напряжение. Кстати, начальник сказал, что у них сертифицированный прибор для измерения, а у меня фиг знает))))) Хотя мерили таким же, что я купила!!!!
  • 0

#8 popov1959

popov1959

    Гуру

  • Участники
  • PipPipPipPipPip
  • 5 934 сообщений
  • Место жительстваУзловая

Отправлено 15 Ноябрь 2013 - 13:19

звоните в городскую диспетчерскую, фиксируйте каждый звонок хотя бы у себя
говорите что на данный момент напряжение занижено, прошу прислать спецов для установления факта ненадлежащего качества услуги
вот бардак то
примерно так
10.11 11.11 12.11 звонил в диспетчерскую с требованием представлять услугу надлежащего качества
сделано 10 звонков
пишите здесь http://www.tularegion.ru/live/ask/
о непринятии заявок
позвоните на прямую линию губернатора

Сообщение отредактировал popov1959: 15 Ноябрь 2013 - 13:21

  • 0

#9 Ломовцев Дмитрий

Ломовцев Дмитрий

    ДПП и ТЭК

  • Правительство
  • 271 сообщений
  • Место жительстваг.Тула

Отправлено 15 Ноябрь 2013 - 15:28

Здравствуйте, Ольга! По факту Вашего обращения министерство промышленности и топливно-энергетического комплекса Тульской области направило обращение в ОАО «Тульские городские электрические сети» с просьбой о принятии мер по Вашей заявке до 20 ноября 2013 года.
  • 0

#10 zwezda71

zwezda71

    Справедливости требует душа....

  • Участники
  • PipPipPipPip
  • 246 сообщений
  • Место жительстваТула

Отправлено 15 Ноябрь 2013 - 18:55

Дмитрий, благодарю Вас.

звоните в городскую диспетчерскую, фиксируйте каждый звонок хотя бы у себя
говорите что на данный момент напряжение занижено, прошу прислать спецов для установления факта ненадлежащего качества услуги
вот бардак то
примерно так
10.11 11.11 12.11 звонил в диспетчерскую с требованием представлять услугу надлежащего качества
сделано 10 звонков
пишите здесь http://www.tularegion.ru/live/ask/
о непринятии заявок
позвоните на прямую линию губернатора



Спасибо, буду биться до конца)))

Здравствуйте, Ольга! По факту Вашего обращения министерство промышленности и топливно-энергетического комплекса Тульской области направило обращение в ОАО «Тульские городские электрические сети» с просьбой о принятии мер по Вашей заявке до 20 ноября 2013 года.


Дмитрий, благодарю Вас.
  • 0

#11 popov1959

popov1959

    Гуру

  • Участники
  • PipPipPipPipPip
  • 5 934 сообщений
  • Место жительстваУзловая

Отправлено 16 Ноябрь 2013 - 08:21

требуйте составления акта ненадлежащего качества услуги
  • 0

#12 zwezda71

zwezda71

    Справедливости требует душа....

  • Участники
  • PipPipPipPip
  • 246 сообщений
  • Место жительстваТула

Отправлено 18 Ноябрь 2013 - 20:18

Только что зачем то приходил техник, проверил напряжение - 210Вт!!!!!!! Ну почему они не приходят, когда я звоню и прошу зафиксировать напряжение 160, 170, 180Вт? Ну вот упорно не хотят фиксировать факт ненадлежащего качества услуги! Я на видео сняла качество этой услуги. Технику показала, а он руками только развел! Ну и как мне с этим жить???
  • 0

#13 popov1959

popov1959

    Гуру

  • Участники
  • PipPipPipPipPip
  • 5 934 сообщений
  • Место жительстваУзловая

Отправлено 19 Ноябрь 2013 - 06:23

настойчиво звонить записывать когда , кто принял звонок
звоните энергетикам не принимают в городскую диспетчерскую , напрямую линию губернатора
сами график замеров свой сделали? день, время замера напряжение, выложите посмотреть
составляйте жалобу направьте сюда http://priok.gosnadz...ktax-korrupczii копию сюда rostehnadzor@gosnadzor.ru и в http://71.rospotrebnadzor.ru/
при замерах напряжения пригласите соседей в качестве свидетелей и составьте акт самостоятельно
руководство ростехнадзора
График приёма граждан в Приокском Управлении Ростехнадзора

Ф.И.О. Должность Время приёма, место приёма Челенко
Василий Георгиевич Руководитель Приокского Управления Ростехнадзора
1 и 4 пятница месяца с 10-00 до 12-00
по адресу :г. Тула, пр.Ленина, д. 40,
тел. (4872)36-24-02 Демичев
Виктор Николаевич Заместитель руководителя Приокского Управления Ростехнадзора
2 пятница месяца с 10-00 до 12-00
по адресу : г.Тула, пр.Ленина, д. 40,
тел. (4872)36-24-02
http://priok.gosnadzor.ru/reception/feedback

Сообщение отредактировал popov1959: 19 Ноябрь 2013 - 06:45

  • 0

#14 Ломовцев Дмитрий

Ломовцев Дмитрий

    ДПП и ТЭК

  • Правительство
  • 271 сообщений
  • Место жительстваг.Тула

Отправлено 19 Ноябрь 2013 - 16:46

Здравствуйте, Ольга! В соответствии с договоренностью, укажите часы, для которых характерны снижения напряжения ниже 180 В. Данная информация будет направлена в ОАО "Тульские городские электрические сети" дополнительно к ранее направленному запросу.
  • 0

#15 r.rem71

r.rem71

    Гуру

  • Участники
  • PipPipPipPipPip
  • 502 сообщений

Отправлено 20 Ноябрь 2013 - 11:07

Только что зачем то приходил техник, проверил напряжение - 210Вт!!!!!!! Ну почему они не приходят, когда я звоню и прошу зафиксировать напряжение 160, 170, 180Вт? Ну вот упорно не хотят фиксировать факт ненадлежащего качества услуги! Я на видео сняла качество этой услуги. Технику показала, а он руками только развел! Ну и как мне с этим жить???

Пожалуйста подправьте Ваши сообщения , Не "Вт" , а В. Напряжение, оно в вольтах. А Вт это единицы мощности.

Измерения производите когда в вашей сети чтото включено, например нагревается масленый обогреватель на 1,2 кВт. Или включен эл. чайник. Микроволновка на полной мощности, включены обычные лампочки накаливания. Дело в том что у вас есть сосед, который просто пользуется электроэнергией согласно договора на поставку и ничего не ворует. Но так как сети старые, а вы возможно висите с ним на одной фазе то и падения происходят в часы максимальной нагрузки. То есть бороться надо не с мифическим соседом, а с электриками чтобы они обеспечили вам нормативные 220в +-10%.
  • 0

#16 r.rem71

r.rem71

    Гуру

  • Участники
  • PipPipPipPipPip
  • 502 сообщений

Отправлено 20 Ноябрь 2013 - 11:12

Кстати, начальник сказал, что у них сертифицированный прибор для измерения, а у меня фиг знает))))) Хотя мерили таким же, что я купила!!!!

Когда они придут то параллельно попросите включить и ваш тестер, запомните ту поправку от сертифицированного. Тем самым вы всегда в пределах 150-270В будете знать точное напряжение.
  • 0

#17 zwezda71

zwezda71

    Справедливости требует душа....

  • Участники
  • PipPipPipPip
  • 246 сообщений
  • Место жительстваТула

Отправлено 21 Ноябрь 2013 - 11:35

Понятно, всем спасибо, по поводу включения приборов проэкспериментировала, да напряжение просядает дополнительно на 10-15В... В выходные буду мониторить по часам и вести журнал...
  • 0

#18 popov1959

popov1959

    Гуру

  • Участники
  • PipPipPipPipPip
  • 5 934 сообщений
  • Место жительстваУзловая

Отправлено 21 Ноябрь 2013 - 11:56

19 дней ненадлежащего качества услуга
и никому нет дела
монополисты в ЖКХ совсем совесть потеряли
  • 0

#19 zwezda71

zwezda71

    Справедливости требует душа....

  • Участники
  • PipPipPipPip
  • 246 сообщений
  • Место жительстваТула

Отправлено 23 Ноябрь 2013 - 00:42

Как это нет никому дела?! Письмо сегодня пришло с энергосетей! Официальное! Мол, сообщаем Вам, что напряжение у Вас супер! 214В! Завтра у всех нормальных людей выходной, а у меня весь день бортовой журнал измерений напряжения((((

Когда они придут то параллельно попросите включить и ваш тестер, запомните ту поправку от сертифицированного. Тем самым вы всегда в пределах 150-270В будете знать точное напряжение.


Это я сделала, расхождений нет.
  • 0

#20 r.rem71

r.rem71

    Гуру

  • Участники
  • PipPipPipPipPip
  • 502 сообщений

Отправлено 23 Ноябрь 2013 - 01:00

Прям пишите сюда замеры каждый час, форум стерпит. А ещё можно фотку прикладывать с вбитой датой и временем.
Модераторы должны понять :)
  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анононимных пользователей