Сообщений в теме: 14

[Сергей К.]

1. Какой норматив температуры горячей воды на сегодняшний день, должен быть из точки забора, в квартире многоквартирного дома?
2. Если норматив температуры горячей воды не соответствует госту, какие действия стоит предпринять потребителю?
3. Если норматив температуры горячей воды не может быть установлен поставщиком по причине того, что котельная не может нагреть положенных температурных норм ( со слов поставщика), должен ли потребитель платить по тарифу?

Прошу ответить на эти вопросы в полном объёме.

Сообщение отредактировал Сергей Александрович: 07 Декабрь 2014 - 15:16

[Сергей К.]

Ни кто не знает что ли? А может мелко написал текст, или цвет ни тот?

[Сергей К.]

ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА УВАЖАЕМЫЕ ГОСПОДА ЧИНОВНИКИ, БУДЬТЕ ТАК МИЛОСЕРДНЫ К ТЕМ, КОГО ВЫ ЗА ЛЮДЕЙ НЕ СЧИТАЕТЕ!!! ИЛИ ХОТЯ БЫ НАПИШИТЕ, СКОЛЬКО ПО ВРЕМЕНИ МНЕ НУЖНО ПОДОЖДАТЬ...

[ladyirene]

Я понимаю, что Вы ждете ответа от официальных инстанций, но, может быть Вам будет полезно то, что сообщу я
«Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (с изменениями от 4 мая, 27 августа 2012 г., 16 апреля, 14 мая, 22 июля, 19 сентября 2013 г., 17, 25 февраля, 26 марта 2014 г.).

В них есть приложение 1 «Требования к качеству коммунальных услуг».

В приложении относительно температуры горячей воды содержится следующее:
5.Обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) *(2)
допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании:
в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5°С;
в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3°С
за каждые 3°С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил.
За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40°С, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду

Перед определением температуры горячей воды в точке водоразбора производится слив воды в течение не более 3 минут.
Сама величина температуры указана в СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», на которые сделана ссылка.
В соответствии с п. 2.4. СанПиН 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

Сообщение отредактировал ladyirene: 10 Декабрь 2014 - 10:26

[VIRTA]

А вы заметили,как ведут себя на этом форуме многие чиновники, назначенные осуществлять общение с форумчанами,ОТВЕЧАТЬ НА ВОПРОСЫ ? Они ждут,выжидают,пока не находятся консультанты среди самих форумчан,пока не появится конкретный совет и грамотный ответ. Вот тогда чиновник как бы свысока,снисходя,подводит итог какой-нибудь бездушной фразой или цитатой(часто вообще не по делу). ФОРУМ ДЛЯ КОГО СОЗДАН? ГДЕ УЧАСТИЕ СО СТОРОНЫ ЧИНОВНИКОВ ПРАВИТЕЛЬСТВА?

[Сергей К.]

Я понимаю, что Вы ждете ответа от официальных инстанций, но, может быть Вам будет полезно то, что сообщу я
«Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (с изменениями от 4 мая, 27 августа 2012 г., 16 апреля, 14 мая, 22 июля, 19 сентября 2013 г., 17, 25 февраля, 26 марта 2014 г.).

В них есть приложение 1 «Требования к качеству коммунальных услуг».

В приложении относительно температуры горячей воды содержится следующее:
5.Обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) *(2)
допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании:
в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5°С;
в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3°С
за каждые 3°С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил.
За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40°С, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду

Перед определением температуры горячей воды в точке водоразбора производится слив воды в течение не более 3 минут.
Сама величина температуры указана в СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», на которые сделана ссылка.
В соответствии с п. 2.4. СанПиН 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

Спасибо конечно, но я действительно хотел получить инфу от официальных инстанций. Жаль что они так плохо работают, и что приходиться долго ждать ихнего внимания и какого то действия.

А вы заметили,как ведут себя на этом форуме многие чиновники, назначенные осуществлять общение с форумчанами,ОТВЕЧАТЬ НА ВОПРОСЫ ? Они ждут,выжидают,пока не находятся консультанты среди самих форумчан,пока не появится конкретный совет и грамотный ответ. Вот тогда чиновник как бы свысока,снисходя,подводит итог какой-нибудь бездушной фразой или цитатой(часто вообще не по делу). ФОРУМ ДЛЯ КОГО СОЗДАН? ГДЕ УЧАСТИЕ СО СТОРОНЫ ЧИНОВНИКОВ ПРАВИТЕЛЬСТВА?

Да конечно же я это заметил... Вот и сейчас они не знают ответы на мои вопросы, ну или же боятся брякнуть что то ни то, что нужно для отписки. Могут написать номер тел. для того, что бы не публиковать то, что не желательно знать общественности....

Сообщение отредактировал Сергей Александрович: 10 Декабрь 2014 - 15:18

[Бирюлин Алексей Алексеевич]

1. Какой норматив температуры горячей воды на сегодняшний день, должен быть из точки забора, в квартире многоквартирного дома?
2. Если норматив температуры горячей воды не соответствует госту, какие действия стоит предпринять потребителю?
3. Если норматив температуры горячей воды не может быть установлен поставщиком по причине того, что котельная не может нагреть положенных температурных норм ( со слов поставщика), должен ли потребитель платить по тарифу?

Прошу ответить на эти вопросы в полном объёме.

Добрый день!
1) Норматив температуры горячей воды на сегодняшний день составляет 60-70 градусов
2) Если норматив не соответствует Постановлению, необходимо обратиться в управляющую компанию
3) До решения вопроса по нормализации температурного режима ресурсоснабжающей организацией управляющая компания обязана ежемесячно выполнять перерасчет

[Сергей К.]

Добрый день!
1) Норматив температуры горячей воды на сегодняшний день составляет 60-70 градусов
2) Если норматив не соответствует Постановлению, необходимо обратиться в управляющую компанию
3) До решения вопроса по нормализации температурного режима ресурсоснабжающей организацией управляющая компания обязана ежемесячно выполнять перерасчет

Ой... неожиданное диво. А как быть если у нас не управляющая компания ответственная за поставленную нам, не соответствую Постановлению горячую воду, которая дай бог 40 градусов, а поставляет нам её, сам нагреватель этой воды МУП "ТЕПЛОСЕТИ" ? Мы вот сейчас платим за эту воду по тарифу как за горячую.... почему МУП "ТЕПЛОСЕТИ" зная о том, что вода не соответствует Постановлению, не делает перерасчёт самостоятельно? Почему нужно идти и писать им бумажку для того что бы они сделали перерасчёт? Понятно одно, что единицы пользователей пойдут и напишут, а большинство просто оплатит не споря. Это ни мошенничество?

[Сергей К.]

Я жду...

[Бирюлин Алексей Алексеевич]

Основанием для перерасчета является акт, подтверждающий предоствление услуги ненадлежащего качества на основании обращения граждан. (Постановление № 354)

[Сергей К.]

Основанием для перерасчета является акт, подтверждающий предоствление услуги ненадлежащего качества на основании обращения граждан. (Постановление № 354)

Я тоже хотел бы всего лишь знать о том, что я должен за горячую воду не надлежащего качества, и не платить за неё безнаказанно, но ведь они подают в суд, что бы я платил за несоответствующую предоставленную ими мне услугу "горячую воду", которая не просто не соответствует Постановлению с нормой 60°С -70 °С ... а не выше 50 °С и порой просто как парное молоко.

Сообщение отредактировал Сергей Александрович: 12 Декабрь 2014 - 21:30

[AEM]

Обращайтесь в УК за составлением акта о том, что температура воды не соответствует нормативу. С момента получения такого документа можно начинать отсчет снижения платежей. Не скажу точно, но есть статья закона позволяющая не платить вообще, если услуга не соответствует качеству. Однако наши суды (ранее) почему-то игнорировали эту норму закона. Сейчас возможно есть другая практика.

По большому счету главный вопрос о том, почему УК не желают изначально выполнять законодательство. Почему вопрос начинает решать только после того, как к этому будет принуждение. На мой взгляд это не нормально в правовом государстве.

Сообщение отредактировал AEM: 15 Декабрь 2014 - 19:37

[Бирюлин Алексей Алексеевич]

В первую очередь необходимо обратиться в свою УК. Если реакции не будет, направляйте письменное обращение в жилищную инспекцию. Копии квитанции желательно приложите

[Сергей К.]

Обращайтесь в УК за составлением акта о том, что температура воды не соответствует нормативу. С момента получения такого документа можно начинать отсчет снижения платежей. Не скажу точно, но есть статья закона позволяющая не платить вообще, если услуга не соответствует качеству. Однако наши суды (ранее) почему-то игнорировали эту норму закона. Сейчас возможно есть другая практика.

По большому счету главный вопрос о том, почему УК не желают изначально выполнять законодательство. Почему вопрос начинает решать только после того, как к этому будет принуждение. На мой взгляд это не нормально в правовом государстве.

Нужно давать реальные сроки заключения чиновникам, за намеренное не соблюдение законодательства РФ! Они нагло и с улыбкой нарушают указы правительства и Президента РФ... Да и не сажают потому, что в чинах рука руку моет!

В первую очередь необходимо обратиться в свою УК. Если реакции не будет, направляйте письменное обращение в жилищную инспекцию. Копии квитанции желательно приложите

Просто заставьте их соблюдать законодательство и постановления РФ, иначе я понимаю то, что вы потеряли рычаги правления и больше не работаете для блага народа. Вы получили информацию, письменно, от реального человека, проверьте её и накажите виновных! Спасибо!

[AEM]

Они работают по "инструкциям". Если Вы не обратитесь в нужной последовательности ничего не будет. Ничего может не быть даже если Вы обратитесь по адресу и правильно в разные инстанции. Добровольно соблюдать законы и ЖК УК не желают по определению.