Перейти к содержимому


Фотография

Электронная приемная Правительства ТО

Правительство приемная элек

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 15

#1 Morozko901

Morozko901

    Гуру

  • Участники
  • PipPipPipPipPip
  • 847 сообщений
  • Место жительстваТула

Отправлено 04 Август 2016 - 15:14

https://tularegion.r...naya-priemnaya/

В электронную приемную Правительства Тульской области указано, что можно прикрепить файлы не более 3МБ. Но, даже до 1 МБ невозможно прикрепить. Один прикрепленный файл при попытке добавить еще файл удаляется. В результате есть возможность прикрепить только один файл объемом 64 КБ. Такое обращение в электронную приемную становится бессмысленным.

Это опять Я.Ю Раков сделал такое кривую электронную приемную, как и весь форум перекроил так, как ему удобно?


  • 1

#2 Техническая поддержка

Техническая поддержка

    Администратор

  • Администраторы
  • 184 сообщений

Отправлено 08 Август 2016 - 11:59

https://tularegion.r...naya-priemnaya/

В электронную приемную Правительства Тульской области указано, что можно прикрепить файлы не более 3МБ. Но, даже до 1 МБ невозможно прикрепить. Один прикрепленный файл при попытке добавить еще файл удаляется. В результате есть возможность прикрепить только один файл объемом 64 КБ. Такое обращение в электронную приемную становится бессмысленным.

Это опять Я.Ю Раков сделал такое кривую электронную приемную, как и весь форум перекроил так, как ему удобно?

 

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, файл какого форма Вы прикладывали? Какая у Вас скорость интернета?


  • 0

#3 irina31159

irina31159

    Старожил

  • Участники
  • PipPipPipPip
  • 103 сообщений

Отправлено 06 Декабрь 2017 - 16:31

Почему при подаче обращения в электронную приемную Правительства Тульской области перестали приходить уведомления о регистрации обращения?

Раньше уведомления приходили.

 


  • 0

#4 vitaliy.prokudin

vitaliy.prokudin

    Участник

  • Администраторы
  • 31 сообщений

Отправлено 06 Декабрь 2017 - 19:16

Добрый день, 

 

Уточните, пожалуйста, дату и время подачи обращения с помощью сервиса "электронная приемная" ?


  • 0

#5 irina31159

irina31159

    Старожил

  • Участники
  • PipPipPipPip
  • 103 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2017 - 09:31

Как это можно сделать?

я уже 2 обращения отправила. 

сайт пишет "Ваше обращение отправлено" и всё

я не записывала ни дату ни время, т.к. раньше всегда приходили сообщения о регистрации.


  • 0

#6 vitaliy.prokudin

vitaliy.prokudin

    Участник

  • Администраторы
  • 31 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2017 - 12:15

Как это можно сделать?

я уже 2 обращения отправила. 

сайт пишет "Ваше обращение отправлено" и всё

я не записывала ни дату ни время, т.к. раньше всегда приходили сообщения о регистрации.

 

Если вы согласны, чтобы мы детально проверили текущий статус заявлений, напишите личным сообщением пользователю "Техническая поддержка" эл. адрес с которого проводилась отправка или эл. адрес, который привязан к учетной записи ЕСИА.


  • 0

#7 irina31159

irina31159

    Старожил

  • Участники
  • PipPipPipPip
  • 103 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2017 - 12:39

сейчас не смог отправить в личку данные пользователю Техническая поддержка

 

Обнаружены следующие ошибки:
Необходимо вручную ввести полное имя пользователя, либо выбрать его из вашего списка контактов.
Личное сообщение не отправлено.
 
имя выбрал из списка

Сообщение отредактировал irina31159: 07 Декабрь 2017 - 12:41

  • 0

#8 PiligrimSAP

PiligrimSAP

    Опытный пользователь

  • Участники
  • PipPipPip
  • 56 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2017 - 13:54

С началом текущего отопительного сезона написал в ГЖИ два электронных обращения. Одно через их сайт, а второе через электронную приемную Правительства Тульской области. Такие же письма отсылал и в прошлом году и получал ответы.

​ВОПРОС: Тогда почему мне дают вот такой ответ из Правительства Тульской области, министерства ЖКХ и строительства Тульской области, за подписью О.И. Дючкова):

"По информации ГЖИ Тульской области система центрального отопления в указанном доме находится в рабочем состоянии, температурный режим соответствует нормативным требованиям. Обращений по вопросу неудовлетворительного теплоснабжения в течении отопительного периода 2015-2016 и 32016-2017 годов в Инспекцию не поступало."

Из ответа следует, что ГЖИ Тульской области, не ведут надлежащую работу с электронными обращениями граждан Тульской области?


  • 0

#9 irina31159

irina31159

    Старожил

  • Участники
  • PipPipPipPip
  • 103 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2017 - 14:14

Почему не регистрируются обращения от граждан обрасти в приёмной?

Придётся подключать к проблеме

1.губернатора

2.прокурора

3. роспотребнадзор

4.Путина

и всё из за нежелания органов власти исполнять законы РФ

 


Сообщение отредактировал irina31159: 07 Декабрь 2017 - 14:44

  • 0

#10 sergey.voropaev

sergey.voropaev

    Начальник ОТП

  • Администраторы
  • 16 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2017 - 16:35

 

сейчас не смог отправить в личку данные пользователю Техническая поддержка

 

Обнаружены следующие ошибки:
Необходимо вручную ввести полное имя пользователя, либо выбрать его из вашего списка контактов.
Личное сообщение не отправлено.
 
имя выбрал из списка

 

Уважаемая irina31159, аккаунт "Техническая поддержка" временно не доступен, прошу Вас написать мне в личку данные обращения, на которое Вы не получили обратной связи и статус в ЛК портале правительства Тульской области.


  • 0

#11 sergey.voropaev

sergey.voropaev

    Начальник ОТП

  • Администраторы
  • 16 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2017 - 16:39

Почему не регистрируются обращения от граждан обрасти в приёмной?

Придётся подключать к проблеме

1.губернатора

2.прокурора

3. роспотребнадзор

4.Путина

и всё из за нежелания органов власти исполнять законы РФ

Уважаемая irina31159, уточните, пожалуйста, о какой приемной идет речь, когда и какое обращение требовало регистрации. Прошу Вас направить данные мне в "личку". 


  • 0

#12 popov1959

popov1959

    Гуру

  • Участники
  • PipPipPipPipPip
  • 5 875 сообщений
  • Место жительстваУзловая

Отправлено 08 Декабрь 2017 - 08:50

Попытался сейчас отправить Вам сообщение в личку, не получилось
  • 0

#13 sergey.voropaev

sergey.voropaev

    Начальник ОТП

  • Администраторы
  • 16 сообщений

Отправлено 08 Декабрь 2017 - 09:50

Попытался сейчас отправить Вам сообщение в личку, не получилось

Добрый день, popov1959. Сейчас должно отправляться без сбоев. Спасибо.


  • 0

#14 irina31159

irina31159

    Старожил

  • Участники
  • PipPipPipPip
  • 103 сообщений

Отправлено 09 Декабрь 2017 - 09:37

 

1/. почему не регистрируются обращения через электронную приёмную с уведомлением заявителя?

2.почему нет возможности отправить в личку сообщения?

 

ответ сайта

Обнаружены следующие ошибки:

Необходимо вручную ввести полное имя пользователя, либо выбрать его из вашего списка контактов.

Личное сообщение не отправлено.


  • 0

#15 sergey.voropaev

sergey.voropaev

    Начальник ОТП

  • Администраторы
  • 16 сообщений

Отправлено 09 Декабрь 2017 - 16:17

 

1/. почему не регистрируются обращения через электронную приёмную с уведомлением заявителя?

2.почему нет возможности отправить в личку сообщения?

 

ответ сайта

Обнаружены следующие ошибки:

Необходимо вручную ввести полное имя пользователя, либо выбрать его из вашего списка контактов.

Личное сообщение не отправлено.

 

Добрый день, irina31159. Обращения регистрируются в штатном режиме, сервис тестируется специалистами технической поддержки несколько раз в день, Однако, на текущий момент в ночное время с 22.00 до 08.00 проводятся технические работы и информацию о статусе обращений, поданных через личный кабинет возможно отследить с 11.00 следующего рабочего дня с момента ночного перерыва в работе сервиса, сообщающего о статусе обращения. Прошу прощениня за вынужденные временные неудобства.

Прошу отправить параметры обращения, которое вы направили и не получили статуса в указанный мной промежуток времени, мне в личку. Дата, ориентировочное время отправки, тему/контекст обращения. Должно работать. Спасибо.

 


  • 0

#16 irina31159

irina31159

    Старожил

  • Участники
  • PipPipPipPip
  • 103 сообщений

Отправлено 09 Декабрь 2017 - 20:31

в понедельник направлю новое обращение

и посмотрим как система регистрации сработает


  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анононимных пользователей