Перейти к содержимому


Фотография

Реально ли в Туле получить бесплатную стоматологическую помощь по ОМС?


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 14

#1 Slawa

Slawa

    Участник

  • Участники
  • PipPip
  • 46 сообщений

Отправлено 23 Август 2016 - 00:04

Сегодня обратился в Стоматологическую поликлинику на Кауля, 31. Надо было удалить безнадежный зуб. Рассчитывал, что удалят бесплатно - за счет ОМС. Не тут то было, - содрали 565 рубликов. К врачу претензий нет,- всё было сделано аккуратно, вежливо и безболезненно. Но, выходит,  в Туле получить бесплатную стоматологическую помощь по ОМС - невозможно? Или я ошибаюсь?


  • 0

#2 виталий

виталий

    Новичок

  • Участники
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 23 Август 2016 - 09:35

я удалял бесплатно на Токарева. Платная лишь заморозка около 300 р. но новокаин бесплатно по моему.


  • 0

#3 Slawa

Slawa

    Участник

  • Участники
  • PipPip
  • 46 сообщений

Отправлено 23 Август 2016 - 15:50

я удалял бесплатно на Токарева. Платная лишь заморозка около 300 р. но новокаин бесплатно по моему.

Виталий, и как давно это было? 


  • 0

#4 inna.emeliyanova

inna.emeliyanova

    Опытный пользователь

  • Правительство
  • 81 сообщений

Отправлено 26 Август 2016 - 10:29

Сегодня обратился в Стоматологическую поликлинику на Кауля, 31. Надо было удалить безнадежный зуб. Рассчитывал, что удалят бесплатно - за счет ОМС. Не тут то было, - содрали 565 рубликов. К врачу претензий нет,- всё было сделано аккуратно, вежливо и безболезненно. Но, выходит,  в Туле получить бесплатную стоматологическую помощь по ОМС - невозможно? Или я ошибаюсь?

Стоматологическая помощь населению оказывается в рамках территориальной Программы обязательного медицинского страхования согласно приказа министерства здравоохранения Тульской области от 03.07.2015 г.       № 666-осн "Об утверждении Положения  о порядке оказания стоматологической помощи в рамках территориальной программы обязательного медицинского страхования населения Тульской области".

 В соответствии с территориальной Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Тульской области медицинской помощи каждый гражданин, застрахованный по ОМС, имеет право на получение бесплатной терапевтической и хирургической стоматологической помощи ( оплачиваемой за счет средств фонда ОМС), в соответствии с перечнем заболеваний, в объёме видов (услуг) стоматологической помощи и применяемых материалов.

 При оказании стоматологической помощи в рамках территориальной Программы обязательного медицинского страхования населения Тульской области используются материалы, включенные в программу. В случае возможности и/или необходимости использования дополнительных и/или других медицинских услуг и материалов, не предусмотренных Положением, врач до начала оказания медицинской помощи информирует пациента и получает его письменное согласие на оплату этих услуг и материалов. В случае согласия пациента оплата производится в рамках договора на оказание платных медицинских услуг или добровольного медицинского страхования.

В Вашем случае, оплата  была осуществлена за проведение импортной аппликационной и местной анестезии, с подписью в информационном добровольном согласии и в договоре на оказание платных медицинских услуг. Удаление зуба проводилось бесплатно в рамках территориальной Программы обязательного медицинского страхования.


  • 0
Емельянова Инна Вячеславовна
главный советник отдела специализированной и высокотехнологичной помощи министерства здравоохранения Тульской области

#5 Slawa

Slawa

    Участник

  • Участники
  • PipPip
  • 46 сообщений

Отправлено 26 Август 2016 - 13:51

Очень интересно! Ведь из договора непонятно за какую услугу я заплатил: "№ услуги по прейскуранту 2001 кол-во 1 цена 67. № услуги по прейскуранту 2002 кол-во 2 цена 249. Сумма 565". Вот я и решил, что за удаление. Всё это очень похоже на введение пациента в заблуждение, с целью раскрутить его на определённую сумму. Меня ведь врач не информировала об эффективности и стоимости отечественного и импортного анестетика, а лишь ласковым бархатным голосом поинтересовалась (постукивая металлическим предметом по больному зубу): "Обезболивать будем отечественным препаратом или импортным?" Догадайтесь с трех раз, - что я с перепугу ответил: "Импортным". После удаления мне сунули квиток 10х15 см. с неким текстом набранным микроскопическим шрифтом, и отправили в кассу, где с меня взяли 565 руб...  И только дома, с помощью увеличительного стекла, мне удалось прочитать этот "Договор на оказание платных стоматологических услуг". Понять, что это за услуги (2001, 2002 и почему 2002 в кол-ве 2) - из договора нельзя, а с прейскурантом меня не ознакомили.

Возникают вопросы.

1. Если отечественный анестетик официально включен в схему лечения,- значит его эффективность не вызывает сомнений. Тогда почему навязывается импортный препарат? И что это за цена такая 565 руб(?!), насколько мне известно, ампула самого дорогого анестетика стоит менее 100 руб.

2.Видимо, эти махинации с манипуляциями ("№-ра услуг по прейскуранту") придуманы для введения пациента в заблуждение, с целью раскрутить его на определённую сумму? Или как?

Я не специалист, но догадываюсь, что за простое удаление четвертого справа зуба (нижняя челюсть) с инъекциями из одного шприца, с меня взяли больше чем это стоит (и что кололи не знаю, но, по ощущениям - лидокаин).

Деньги, конечно,- небольшие, хотя для обычного пенсионера и существенные... Но, как говорится,- дело принципа! Если я прав, и обман действительно имеет место быть,- надо это всё как-то отрегулировать. Ведь это не исключительный случай,- так обрабатывают каждого пациента.   


Сообщение отредактировал 8iktor: 28 Август 2016 - 18:16

  • 0

#6 ГУЗ ТОСП

ГУЗ ТОСП

    Участник

  • Участники
  • PipPip
  • 16 сообщений
  • Место жительстваТула

Отправлено 29 Август 2016 - 15:54

Очень интересно! Ведь из договора непонятно за какую услугу я заплатил: "№ услуги по прейскуранту 2001 кол-во 1 цена 67. № услуги по прейскуранту 2002 кол-во 2 цена 249. Сумма 565". Вот я и решил, что за удаление. Всё это очень похоже на введение пациента в заблуждение, с целью раскрутить его на определённую сумму. Меня ведь врач не информировала об эффективности и стоимости отечественного и импортного анестетика, а лишь ласковым бархатным голосом поинтересовалась (постукивая металлическим предметом по больному зубу): "Обезболивать будем отечественным препаратом или импортным?" Догадайтесь с трех раз, - что я с перепугу ответил: "Импортным". После удаления мне сунули квиток 10х15 см. с неким текстом набранным микроскопическим шрифтом, и отправили в кассу, где с меня взяли 565 руб...  И только дома, с помощью увеличительного стекла, мне удалось прочитать этот "Договор на оказание платных стоматологических услуг". Понять, что это за услуги (2001, 2002 и почему 2002 в кол-ве 2) - из договора нельзя, а с прейскурантом меня не ознакомили.

Возникают вопросы.

1. Если отечественный анестетик официально включен в схему лечения,- значит его эффективность не вызывает сомнений. Тогда почему навязывается импортный препарат? И что это за цена такая 565 руб(?!), насколько мне известно, ампула самого дорогого анестетика стоит менее 100 руб.

2.Видимо, эти махинации с манипуляциями ("№-ра услуг по прейскуранту") придуманы для введения пациента в заблуждение, с целью раскрутить его на определённую сумму? Или как?

Я не специалист, но догадываюсь, что за простое удаление четвертого справа зуба (нижняя челюсть) с инъекциями из одного шприца, с меня взяли больше чем это стоит (и что кололи не знаю, но, по ощущениям - лидокаин).

Деньги, конечно,- небольшие, хотя для обычного пенсионера и существенные... Но, как говорится,- дело принципа! Если я прав, и обман действительно имеет место быть,- надо это всё как-то отрегулировать. Ведь это не исключительный случай,- так обрабатывают каждого пациента.   

 

         Согласно 323-ФЗ от 21.11.2011г. «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации п. 2 ст. 19 каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе с договором добровольного медицинского страхования». Поэтому врач обязан предложить все возможные варианты лечения с использованием имеющихся лекарственных средств и стоматологических материалов, показанных пациенту в данной клинической ситуации (в том числе медицинские услуги, оказываемые на платной основе). Пациент имеет право выбрать любую услугу, подписав добровольное информированное согласие и договор в случае согласия с оказанием платных стоматологических услуг. 

        Наименование медицинских  услуг  имеет свой код для удобства работы врача,  медицинской сестры, кассира - регистратора.  Расшифровка кода услуг имеется в прейскуранте цен. Прейскурант цен  находится в общем доступе: регистратуре,  информационном стенде в холле первого этажа поликлиники, а также на официальном сайте учреждения. До начала лечения врач озвучивает услугу, которая будет проведена. В случае согласия с пациентом заключается договор на оказание платных стоматологических услуг с подписью в договоре. Выбор Вами на проведение оказанной услуги был сделан добровольно.    

       Если у Вас возникли вопросы в ходе лечения или после него, Вы могли их задать врачу или заведующему отделением и получить компетентные ответы. Если у Вас имеются вопросы по оказанию стоматологических услуг, можно позвонить по телефону: 495-495, 495-442 или на телефон главного врача Алексея Алоисовича Эрк 8-910-948-05-43.


  • 0

#7 Slawa

Slawa

    Участник

  • Участники
  • PipPip
  • 46 сообщений

Отправлено 29 Август 2016 - 18:05

Уважаемый(ая) ГУЗ ТОСП, если бы всё было так, как вы написали - и вопросов бы не было!  Вы пишите: "...врач обязан предложить все возможные варианты лечения с использованием имеющихся лекарственных средств и стоматологических материалов, показанных пациенту в данной клинической ситуации (в том числе медицинские услуги, оказываемые на платной основе). Пациент имеет право выбрать любую услугу, подписав добровольное информированное согласие и договор в случае согласия с оказанием платных стоматологических услуг." В моём случае, моё согласие трудно назвать "информированным", т. к. вся информация полученная мной от врача заключалась в фразе:"Обезболивать будем отечественным препаратом или импортным?" И всё! Потом меня укололи (не сказали каким препаратом), удалили зуб, отправили в кассу. В идеале, если бы у меня не болел зуб, я бы сначала разыскал прейскурант (кстати, на сайте поликлиники его нет), прикинул бы что к чему, и уже потом отправился к врачу. Но когда болит,- эти здравые мысли в голову не приходят. Вы вместо формального ответа, лучше бы дали расшифровку услуг из прейскуранта №2001 и №2002. Я, при случае, разумеется посмотрю прейскурант в поликлинике (если это реально?), но специально с этой целью туда не поеду. 


Сообщение отредактировал 8iktor: 30 Август 2016 - 10:55

  • 0

#8 ГУЗ ТОСП

ГУЗ ТОСП

    Участник

  • Участники
  • PipPip
  • 16 сообщений
  • Место жительстваТула

Отправлено 30 Август 2016 - 11:26

Уважаемый(ая) ГУЗ ТОСП, если бы всё было так, как вы написали - и вопросов бы не было!  Вы пишите: "...врач обязан предложить все возможные варианты лечения с использованием имеющихся лекарственных средств и стоматологических материалов, показанных пациенту в данной клинической ситуации (в том числе медицинские услуги, оказываемые на платной основе). Пациент имеет право выбрать любую услугу, подписав добровольное информированное согласие и договор в случае согласия с оказанием платных стоматологических услуг." В моём случае, моё согласие трудно назвать "информированным", т. к. вся информация полученная мной от врача заключалась в фразе:"Обезболивать будем отечественным препаратом или импортным?" И всё! Потом меня укололи (не сказали каким препаратом), удалили зуб, отправили в кассу. В идеале, если бы у меня не болел зуб, я бы сначала разыскал прейскурант (кстати, на сайте поликлиники его нет), прикинул бы что к чему, и уже потом отправился к врачу. Но когда болит,- эти здравые мысли в голову не приходят. Вы вместо формального ответа, лучше бы дали расшифровку услуг из прейскуранта №2001 и №2002. Я, при случае, разумеется посмотрю прейскурант в поликлинике (если это реально?), но специально с этой целью туда не поеду. 

 

            Уважаемый Виктор! На официальном сайте ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника» в разделе «Услуги» прейскурант платных медицинских услуг размещен с момента его утверждения. Данный прейскурант является единым для всех отделений ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника» в г. Тула. Ссылка на официальный сайтhttp://tosp.tula-zdr.../services/paid/

            В соответствии с прейскурантом: 2-001 – проведение аппликационной анестезии импортными препаратами; 2-002 проведение анестезии внутриротовой с использованием импортных карпульных анестетиков.

            Вами подписаны информированное добровольное согласие на лечение и договор на предоставление платных стоматологических услуг.

Вы имели право и возможность задать любой интересующий Вас вопрос врачу до начала лечения, во время лечения или после лечения. 


  • 0

#9 Slawa

Slawa

    Участник

  • Участники
  • PipPip
  • 46 сообщений

Отправлено 30 Август 2016 - 12:39

 

Уважаемый(ая) ГУЗ ТОСП, если бы всё было так, как вы написали - и вопросов бы не было!  Вы пишите: "...врач обязан предложить все возможные варианты лечения с использованием имеющихся лекарственных средств и стоматологических материалов, показанных пациенту в данной клинической ситуации (в том числе медицинские услуги, оказываемые на платной основе). Пациент имеет право выбрать любую услугу, подписав добровольное информированное согласие и договор в случае согласия с оказанием платных стоматологических услуг." В моём случае, моё согласие трудно назвать "информированным", т. к. вся информация полученная мной от врача заключалась в фразе:"Обезболивать будем отечественным препаратом или импортным?" И всё! Потом меня укололи (не сказали каким препаратом), удалили зуб, отправили в кассу. В идеале, если бы у меня не болел зуб, я бы сначала разыскал прейскурант (кстати, на сайте поликлиники его нет), прикинул бы что к чему, и уже потом отправился к врачу. Но когда болит,- эти здравые мысли в голову не приходят. Вы вместо формального ответа, лучше бы дали расшифровку услуг из прейскуранта №2001 и №2002. Я, при случае, разумеется посмотрю прейскурант в поликлинике (если это реально?), но специально с этой целью туда не поеду. 

 

            Уважаемый Виктор! На официальном сайте ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника» в разделе «Услуги» прейскурант платных медицинских услуг размещен с момента его утверждения. Данный прейскурант является единым для всех отделений ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника» в г. Тула. Ссылка на официальный сайтhttp://tosp.tula-zdr.../services/paid/

            В соответствии с прейскурантом: 2-001 – проведение аппликационной анестезии импортными препаратами; 2-002 проведение анестезии внутриротовой с использованием импортных карпульных анестетиков.

            Вами подписаны информированное добровольное согласие на лечение и договор на предоставление платных стоматологических услуг.

Вы имели право и возможность задать любой интересующий Вас вопрос врачу до начала лечения, во время лечения или после лечения. 

 

Спасибо за ссылку. Ну вот, теперь всё встало на свои места.

1."2-001 – проведение аппликационной анестезии импортными препаратами;" Мне не проводилась.

2. "2-002 проведение анестезии внутриротовой с использованием импортных карпульных анестетиков." Мне провели одну, а взяли за две.

И того: 565-249=316 меня обсчитали на 316 рублей! Это если допустить, что использовался импортный анестетик (мне ведь не показали ампулу и процесс забора в шприц). Ну да ладно, доказать всё это сложно... претензий поликлинике предъявлять не буду. Но выводы сделаю: когда у тебя хотят забрать денежки - всё проверяй и никому не доверяй.  


  • 0

#10 ГУЗ ТОСП

ГУЗ ТОСП

    Участник

  • Участники
  • PipPip
  • 16 сообщений
  • Место жительстваТула

Отправлено 30 Август 2016 - 18:32

 

 

Уважаемый(ая) ГУЗ ТОСП, если бы всё было так, как вы написали - и вопросов бы не было!  Вы пишите: "...врач обязан предложить все возможные варианты лечения с использованием имеющихся лекарственных средств и стоматологических материалов, показанных пациенту в данной клинической ситуации (в том числе медицинские услуги, оказываемые на платной основе). Пациент имеет право выбрать любую услугу, подписав добровольное информированное согласие и договор в случае согласия с оказанием платных стоматологических услуг." В моём случае, моё согласие трудно назвать "информированным", т. к. вся информация полученная мной от врача заключалась в фразе:"Обезболивать будем отечественным препаратом или импортным?" И всё! Потом меня укололи (не сказали каким препаратом), удалили зуб, отправили в кассу. В идеале, если бы у меня не болел зуб, я бы сначала разыскал прейскурант (кстати, на сайте поликлиники его нет), прикинул бы что к чему, и уже потом отправился к врачу. Но когда болит,- эти здравые мысли в голову не приходят. Вы вместо формального ответа, лучше бы дали расшифровку услуг из прейскуранта №2001 и №2002. Я, при случае, разумеется посмотрю прейскурант в поликлинике (если это реально?), но специально с этой целью туда не поеду. 

 

            Уважаемый Виктор! На официальном сайте ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника» в разделе «Услуги» прейскурант платных медицинских услуг размещен с момента его утверждения. Данный прейскурант является единым для всех отделений ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника» в г. Тула. Ссылка на официальный сайтhttp://tosp.tula-zdr.../services/paid/

            В соответствии с прейскурантом: 2-001 – проведение аппликационной анестезии импортными препаратами; 2-002 проведение анестезии внутриротовой с использованием импортных карпульных анестетиков.

            Вами подписаны информированное добровольное согласие на лечение и договор на предоставление платных стоматологических услуг.

Вы имели право и возможность задать любой интересующий Вас вопрос врачу до начала лечения, во время лечения или после лечения. 

 

Спасибо за ссылку. Ну вот, теперь всё встало на свои места.

1."2-001 – проведение аппликационной анестезии импортными препаратами;" Мне не проводилась.

2. "2-002 проведение анестезии внутриротовой с использованием импортных карпульных анестетиков." Мне провели одну, а взяли за две.

И того: 565-249=316 меня обсчитали на 316 рублей! Это если допустить, что использовался импортный анестетик (мне ведь не показали ампулу и процесс забора в шприц). Ну да ладно, доказать всё это сложно... претензий поликлинике предъявлять не буду. Но выводы сделаю: когда у тебя хотят забрать денежки - всё проверяй и никому не доверяй.  

 

        Уважаемый Виктор! При использовании карпульных анестетиков в принципе нет процесса забора анестетика в шприц. Карпула вставляется в инъектор , присоединяется игла и проводится анестезия. Взимание денежных средств за невыполненную услугу в ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника» недопустимо.

        Администрация ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника» строго следит за соблюдением прав пациентов.

Находясь в поликлинике, Вы не могли не заметить размещенных на дверях всех лечебных кабинетов и регистратуре объявлений, в которых указывается, что медицинская помощь в рамках обязательного медицинского страхования оказывается бесплатно, а оказание  платных услуг  возможно только с согласия пациента. Также указаны телефоны главного врача и телефон «горячей линии» поликлиники, по которым можно позвонить для разъяснения любых вопросов, связанных с оказанием стоматологической помощи. 

      Для проверки обоснованности Ваших обвинений в адрес врача, убедительная просьба – указать Ваши данные полностью (Ф.И.О) или позвонить по телефонам: 8-910-948-05-43, 49-54-95 главному врачу ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника» Эрк Алексею Алоисовичу. После разбора данной ситуации и анализа первичной медицинской документации, в случае подтверждения указанных Вами фактов, к врачу будут предприняты  меры административного воздействия, а также Вам будут возвращены излишне уплаченные денежные средства.


  • 0

#11 Slawa

Slawa

    Участник

  • Участники
  • PipPip
  • 46 сообщений

Отправлено 30 Август 2016 - 22:58

 

 

 

Уважаемый(ая) ГУЗ ТОСП, если бы всё было так, как вы написали - и вопросов бы не было!  Вы пишите: "...врач обязан предложить все возможные варианты лечения с использованием имеющихся лекарственных средств и стоматологических материалов, показанных пациенту в данной клинической ситуации (в том числе медицинские услуги, оказываемые на платной основе). Пациент имеет право выбрать любую услугу, подписав добровольное информированное согласие и договор в случае согласия с оказанием платных стоматологических услуг." В моём случае, моё согласие трудно назвать "информированным", т. к. вся информация полученная мной от врача заключалась в фразе:"Обезболивать будем отечественным препаратом или импортным?" И всё! Потом меня укололи (не сказали каким препаратом), удалили зуб, отправили в кассу. В идеале, если бы у меня не болел зуб, я бы сначала разыскал прейскурант (кстати, на сайте поликлиники его нет), прикинул бы что к чему, и уже потом отправился к врачу. Но когда болит,- эти здравые мысли в голову не приходят. Вы вместо формального ответа, лучше бы дали расшифровку услуг из прейскуранта №2001 и №2002. Я, при случае, разумеется посмотрю прейскурант в поликлинике (если это реально?), но специально с этой целью туда не поеду. 

 

            Уважаемый Виктор! На официальном сайте ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника» в разделе «Услуги» прейскурант платных медицинских услуг размещен с момента его утверждения. Данный прейскурант является единым для всех отделений ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника» в г. Тула. Ссылка на официальный сайтhttp://tosp.tula-zdr.../services/paid/

            В соответствии с прейскурантом: 2-001 – проведение аппликационной анестезии импортными препаратами; 2-002 проведение анестезии внутриротовой с использованием импортных карпульных анестетиков.

            Вами подписаны информированное добровольное согласие на лечение и договор на предоставление платных стоматологических услуг.

Вы имели право и возможность задать любой интересующий Вас вопрос врачу до начала лечения, во время лечения или после лечения. 

 

Спасибо за ссылку. Ну вот, теперь всё встало на свои места.

1."2-001 – проведение аппликационной анестезии импортными препаратами;" Мне не проводилась.

2. "2-002 проведение анестезии внутриротовой с использованием импортных карпульных анестетиков." Мне провели одну, а взяли за две.

И того: 565-249=316 меня обсчитали на 316 рублей! Это если допустить, что использовался импортный анестетик (мне ведь не показали ампулу и процесс забора в шприц). Ну да ладно, доказать всё это сложно... претензий поликлинике предъявлять не буду. Но выводы сделаю: когда у тебя хотят забрать денежки - всё проверяй и никому не доверяй.  

 

        Уважаемый Виктор! При использовании карпульных анестетиков в принципе нет процесса забора анестетика в шприц. Карпула вставляется в инъектор , присоединяется игла и проводится анестезия. Взимание денежных средств за невыполненную услугу в ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника» недопустимо.

        Администрация ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника» строго следит за соблюдением прав пациентов.

Находясь в поликлинике, Вы не могли не заметить размещенных на дверях всех лечебных кабинетов и регистратуре объявлений, в которых указывается, что медицинская помощь в рамках обязательного медицинского страхования оказывается бесплатно, а оказание  платных услуг  возможно только с согласия пациента. Также указаны телефоны главного врача и телефон «горячей линии» поликлиники, по которым можно позвонить для разъяснения любых вопросов, связанных с оказанием стоматологической помощи. 

      Для проверки обоснованности Ваших обвинений в адрес врача, убедительная просьба – указать Ваши данные полностью (Ф.И.О) или позвонить по телефонам: 8-910-948-05-43, 49-54-95 главному врачу ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника» Эрк Алексею Алоисовичу. После разбора данной ситуации и анализа первичной медицинской документации, в случае подтверждения указанных Вами фактов, к врачу будут предприняты  меры административного воздействия, а также Вам будут возвращены излишне уплаченные денежные средства.

 

1.Я уже писал о том, что не буду предъявлять претензий поликлинике, т. к. считаю это делом неперспективным: мои слова - против слов врача. И документация, думаю, в порядке. Я говорю была проведена одна манипуляция, а врач скажет три (и в договоре три). Вот и весь разбор и анализ.

2.Похвально, что  "Администрация ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника» строго следит за соблюдением прав пациентов.", и намерена для поддержания репутации сей уважаемой организации, провести расследование инцидента.

Вот информация обо мне, которую я считаю возможным здесь опубликовать: Чек: 00000042.  22.08.16. 16:03.   Договор №14167-м от 22.08.2016 г. Думаю этих данных достаточно, чтобы найти мою мед.карту, в которой есть и мои ФИО, и все остальное.


  • 0

#12 ГУЗ ТОСП

ГУЗ ТОСП

    Участник

  • Участники
  • PipPip
  • 16 сообщений
  • Место жительстваТула

Отправлено 07 Сентябрь 2016 - 16:31

Уважаемый Виктор!

Спасибо за предоставленную информацию. Будет проведена проверка, о результатах которой Вы будете проинформированы письменно по адресу, указанному в Вашей медицинской карте. 

 

 

 

 

Уважаемый(ая) ГУЗ ТОСП, если бы всё было так, как вы написали - и вопросов бы не было!  Вы пишите: "...врач обязан предложить все возможные варианты лечения с использованием имеющихся лекарственных средств и стоматологических материалов, показанных пациенту в данной клинической ситуации (в том числе медицинские услуги, оказываемые на платной основе). Пациент имеет право выбрать любую услугу, подписав добровольное информированное согласие и договор в случае согласия с оказанием платных стоматологических услуг." В моём случае, моё согласие трудно назвать "информированным", т. к. вся информация полученная мной от врача заключалась в фразе:"Обезболивать будем отечественным препаратом или импортным?" И всё! Потом меня укололи (не сказали каким препаратом), удалили зуб, отправили в кассу. В идеале, если бы у меня не болел зуб, я бы сначала разыскал прейскурант (кстати, на сайте поликлиники его нет), прикинул бы что к чему, и уже потом отправился к врачу. Но когда болит,- эти здравые мысли в голову не приходят. Вы вместо формального ответа, лучше бы дали расшифровку услуг из прейскуранта №2001 и №2002. Я, при случае, разумеется посмотрю прейскурант в поликлинике (если это реально?), но специально с этой целью туда не поеду. 

 

            Уважаемый Виктор! На официальном сайте ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника» в разделе «Услуги» прейскурант платных медицинских услуг размещен с момента его утверждения. Данный прейскурант является единым для всех отделений ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника» в г. Тула. Ссылка на официальный сайтhttp://tosp.tula-zdr.../services/paid/

            В соответствии с прейскурантом: 2-001 – проведение аппликационной анестезии импортными препаратами; 2-002 проведение анестезии внутриротовой с использованием импортных карпульных анестетиков.

            Вами подписаны информированное добровольное согласие на лечение и договор на предоставление платных стоматологических услуг.

Вы имели право и возможность задать любой интересующий Вас вопрос врачу до начала лечения, во время лечения или после лечения. 

 

Спасибо за ссылку. Ну вот, теперь всё встало на свои места.

1."2-001 – проведение аппликационной анестезии импортными препаратами;" Мне не проводилась.

2. "2-002 проведение анестезии внутриротовой с использованием импортных карпульных анестетиков." Мне провели одну, а взяли за две.

И того: 565-249=316 меня обсчитали на 316 рублей! Это если допустить, что использовался импортный анестетик (мне ведь не показали ампулу и процесс забора в шприц). Ну да ладно, доказать всё это сложно... претензий поликлинике предъявлять не буду. Но выводы сделаю: когда у тебя хотят забрать денежки - всё проверяй и никому не доверяй.  

 

        Уважаемый Виктор! При использовании карпульных анестетиков в принципе нет процесса забора анестетика в шприц. Карпула вставляется в инъектор , присоединяется игла и проводится анестезия. Взимание денежных средств за невыполненную услугу в ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника» недопустимо.

        Администрация ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника» строго следит за соблюдением прав пациентов.

Находясь в поликлинике, Вы не могли не заметить размещенных на дверях всех лечебных кабинетов и регистратуре объявлений, в которых указывается, что медицинская помощь в рамках обязательного медицинского страхования оказывается бесплатно, а оказание  платных услуг  возможно только с согласия пациента. Также указаны телефоны главного врача и телефон «горячей линии» поликлиники, по которым можно позвонить для разъяснения любых вопросов, связанных с оказанием стоматологической помощи. 

      Для проверки обоснованности Ваших обвинений в адрес врача, убедительная просьба – указать Ваши данные полностью (Ф.И.О) или позвонить по телефонам: 8-910-948-05-43, 49-54-95 главному врачу ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника» Эрк Алексею Алоисовичу. После разбора данной ситуации и анализа первичной медицинской документации, в случае подтверждения указанных Вами фактов, к врачу будут предприняты  меры административного воздействия, а также Вам будут возвращены излишне уплаченные денежные средства.

 

1.Я уже писал о том, что не буду предъявлять претензий поликлинике, т. к. считаю это делом неперспективным: мои слова - против слов врача. И документация, думаю, в порядке. Я говорю была проведена одна манипуляция, а врач скажет три (и в договоре три). Вот и весь разбор и анализ.

2.Похвально, что  "Администрация ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника» строго следит за соблюдением прав пациентов.", и намерена для поддержания репутации сей уважаемой организации, провести расследование инцидента.

Вот информация обо мне, которую я считаю возможным здесь опубликовать: Чек: 00000042.  22.08.16. 16:03.   Договор №14167-м от 22.08.2016 г. Думаю этих данных достаточно, чтобы найти мою мед.карту, в которой есть и мои ФИО, и все остальное.

 

 


Сообщение отредактировал ГУЗ ТОСП: 07 Сентябрь 2016 - 16:33

  • 0

#13 mikha71

mikha71

    Новичок

  • Новички
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 07 Март 2019 - 15:16

Сегодня обратился в Стоматологическую поликлинику на Кауля, 31. Надо было удалить безнадежный зуб. Рассчитывал, что удалят бесплатно - за счет ОМС. Не тут то было, - содрали 565 рубликов. К врачу претензий нет,- всё было сделано аккуратно, вежливо и безболезненно. Но, выходит,  в Туле получить бесплатную стоматологическую помощь по ОМС - невозможно? Или я ошибаюсь?

 

А я в поликлинику им.Злотникова на РТИ обращался, содрали за лечение пульпита  и пломбу 6000 руб, хотя должны были бесплатно

сделать! Выходит, полис ОМС не нужен? Хотя лечение и пломбировка зуба входит в перечень бесплатных медицинских услуг!

Куда подать на них жалобу?


  • 0

#14 ГУЗ ТОСП

ГУЗ ТОСП

    Участник

  • Участники
  • PipPip
  • 16 сообщений
  • Место жительстваТула

Отправлено 07 Март 2019 - 16:19

 

Сегодня обратился в Стоматологическую поликлинику на Кауля, 31. Надо было удалить безнадежный зуб. Рассчитывал, что удалят бесплатно - за счет ОМС. Не тут то было, - содрали 565 рубликов. К врачу претензий нет,- всё было сделано аккуратно, вежливо и безболезненно. Но, выходит,  в Туле получить бесплатную стоматологическую помощь по ОМС - невозможно? Или я ошибаюсь?

 

А я в поликлинику им.Злотникова на РТИ обращался, содрали за лечение пульпита  и пломбу 6000 руб, хотя должны были бесплатно

сделать! Выходит, полис ОМС не нужен? Хотя лечение и пломбировка зуба входит в перечень бесплатных медицинских услуг!

Куда подать на них жалобу?

 

 

Добрый день!

 

Стоматологическая помощь в рамках территориальной Программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи населению Тульской области  оказывается по полису ОМС бесплатно.

Применение стоматологических материалов и услуг, не включенных в территориальную Программу государственных гарантий, осуществляется на платной основе  с согласия пациента по договору на оказание платных медицинских услуг, либо по полису ДМС.      

За обоснованностью оказания медицинских услуг Вы можете обратиться к руководителю Учреждения, в котором Вам были оказаны данные услуги или свою страховую компанию.   


  • 0

#15 LudmilaIvanova

LudmilaIvanova

    Старожил

  • Участники
  • PipPipPipPip
  • 276 сообщений

Отправлено 07 Март 2019 - 18:01

Я физическое лицо. Вы прежде чем писать жалобу - посмотрите перечень услуг по ОМС. Это цементная пломба - а Вы. скорее всего делали другую. Удаление нерва по экстренной помощи - бесплатно.  К сожалению на сайте клиники нет перечня услуг по ОМС. Данный перечень есть на сайте Тульской областной стоматологической.

А по по полису Вам за счет ОМС провели санацию - осмотр. Кстати, стоимость услуг по ОМС Вы можете посмотреть на Доктор71

 

Сегодня обратился в Стоматологическую поликлинику на Кауля, 31. Надо было удалить безнадежный зуб. Рассчитывал, что удалят бесплатно - за счет ОМС. Не тут то было, - содрали 565 рубликов. К врачу претензий нет,- всё было сделано аккуратно, вежливо и безболезненно. Но, выходит,  в Туле получить бесплатную стоматологическую помощь по ОМС - невозможно? Или я ошибаюсь?

 

А я в поликлинику им.Злотникова на РТИ обращался, содрали за лечение пульпита  и пломбу 6000 руб, хотя должны были бесплатно

сделать! Выходит, полис ОМС не нужен? Хотя лечение и пломбировка зуба входит в перечень бесплатных медицинских услуг!

Куда подать на них жалобу?

 

 


Сообщение отредактировал LudmilaIvanova: 07 Март 2019 - 18:03

  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 2

0 пользователей, 2 гостей, 0 анононимных пользователей