Перейти к содержимому


Фотография

Хамство врача


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 4

#1 Андреич71

Андреич71

    Новичок

  • Новички
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 19 Декабрь 2017 - 16:03

Ситуация такая: Записался на прием к гастроэнтерелогу,придя в назначенное время обнаружил что очередь сдвинута на час назад и на мою просьбу принять меня по моему времени врач ответила отказом,после того когда я все же попал на прием и врач узнала что я без направления от терапевта в грубой форме отказалась принимать и попросила освободить кабинет хотя в карте терапевтом была рекомендована консультация гастроэнтеролога. Правомерны ли её действия?
  • 1

#2 Татьяна Тишина

Татьяна Тишина

    Опытный пользователь

  • Участники
  • PipPipPip
  • 60 сообщений

Отправлено 19 Декабрь 2017 - 17:44

Ситуация такая: Записался на прием к гастроэнтерелогу,придя в назначенное время обнаружил что очередь сдвинута на час назад и на мою просьбу принять меня по моему времени врач ответила отказом,после того когда я все же попал на прием и врач узнала что я без направления от терапевта в грубой форме отказалась принимать и попросила освободить кабинет хотя в карте терапевтом была рекомендована консультация гастроэнтеролога. Правомерны ли её действия?

Для уточнения информации просьба позвонить по телефону 24-51-41.


  • 0

Тишина Татьяна Анатольевна - зам. начальника отдела организации медицинской помощи, лицензирования и контроля качества департамента здравоохранения министерства здравоохранения Тульской области


#3 LudmilaIvanova

LudmilaIvanova

    Старожил

  • Участники
  • PipPipPipPip
  • 269 сообщений

Отправлено 21 Декабрь 2017 - 20:44

Ситуация такая: Записался на прием к гастроэнтерелогу,придя в назначенное время обнаружил что очередь сдвинута на час назад и на мою просьбу принять меня по моему времени врач ответила отказом,после того когда я все же попал на прием и врач узнала что я без направления от терапевта в грубой форме отказалась принимать и попросила освободить кабинет хотя в карте терапевтом была рекомендована консультация гастроэнтеролога. Правомерны ли её действия?

Я просто физическое лицо. В каждой поликлинике есть заведующий отделения или самой поликлиники - сразу обращайтесь к нему. Лично я к заведующей поликлиники звоню и хожу чаще, чем к врачам. А еще лучше письменная жалоба. можно электронно


  • 0

#4 Oksana2019

Oksana2019

    Новичок

  • Новички
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 01 Февраль 2019 - 11:21

Сегодня, 01.02.2019г. придя в ГУЗ Тульский областной клинический кожно-венерологический диспансер к 08-00 к врачу Ильина Ольга Федоровна в 102 кабинет, столкнулась с откровенным хамством. Мне необходимо было сдать анализы перед ЭКО, записали на 09 февраля, но сказали, что могу придти 1 февраля к 08-00 к врачу и возьмут анализы. Мало того, что данная врач зашла в кабинет только в 08-05, начала прием вести в 08-10. Зайдя к ней в кабинет, объяснила ситуацию и попросила мне в этом помочь (т.к. платно если их сдавать, то это очень дорого выходит). На что у меня спросили фамилию, сказала. Посмотрев в монитор компьютера она сказала, что я не записана и принимать она меня не будет. Начала громко кричать кто по записи на 08-00? Открыв дверь в коридор, я уточнила у сидящих пациентов кто в этот кабинет на 08-00? Никого на это время не было. Сообщив врачу, что на это время никого нет попросила меня принять. В свой адрес я услышала стоооооооолько, за дверьми ее кабинета видимо тоже все слышали. Она на меня начала кричать, что приходите по записи и вы мне не нужны без записи и все в этом роде. Со слезами на глазах, выйдя из кабинета пошла к гл.врачу-Драчеву С.Н. но он был занят, не попала к нему. Вернулась в регистратуру и попросила мне помочь, меня перезаписали в другой кабинет на сегодня. 

Сдав анализы, оказывается результаты ждать 2 недели. Это я к тому, что придя 09 февраля сдавать анализы их еще и ждать 2 недели. А кровь уже сдана и ее результаты действительны 2 недели. А документы на квоту на ЭКО надо сдать иначе анализы не подойдут по времени. И потом весь ад прохождения врачей по-новой, если еще учесть, что многих врачей и анализы мы проходим платно. 

Вот как в таких ситуациях быть и поступать? Почему к пациентам такое отношение? Мы же не просто приходим посидеть в очереди и  пообщаться потом с врачом.

Прошу провести разьяснительную работу с данным врачом и дать ответ по сложившейся ситуации. 


  • 0

#5 Inna.Churyanova

Inna.Churyanova

    Министерство здравоохранения

  • Правительство
  • 27 сообщений

Отправлено 07 Февраль 2019 - 17:27

Здравствуйте, Oksana 2019! Вы пишите, что были записаны на 9.02, а пришли 01.02. В этих случаях советуем дополнительно уточнять дату записи в регистратуре учреждения здравоохранения! По вопросу некорректного поведения врача рекомендуем обратиться к заведующему поликлиникой ГУЗ "Тульский областной кожно-венерологический диспансер" Драчеву С.Н. по телефону 77-03-88 или к главному врачу ГУЗ "Тульский областной кожно-венерологический диспансер" Рудневой Н.С. по телефону 48-17-51.


  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анононимных пользователей