Перейти к содержимому


Фотография

ГЖИ не реагирует на жалобы.


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 14

#1 irina31159

irina31159

    Старожил

  • Участники
  • PipPipPipPip
  • 247 сообщений

Отправлено 25 Декабрь 2017 - 10:21

В соответствии с Положением о создании ГЖИ  ТульскоЙ области, утвержденным Постановлением Правительства Тульской области от 01.04.2003 J\Ъ |69, ГЖИ  Тульской области является органом исполнительной власти Тульской области и в своей деятельности подчиняется Правительству Тульской области.
 
Было написано несколько обращений от собственников квартир из г Узловая с адреса Первомайская 93 и Беклемищева 20 с жалобами на УК Управдом:

 

1. УК не отвечает на электронные письма.

2.УК не составляет акт по заявке собственника.

3. УК не проверяет выполнение температурного графика теплоносителя.

Ответ  от ГЖИ не отвечает ни на одну из жалоб.

Прошу представителя Правительства Тульской области обязать ГЖИ отвечать на заданные вопросы по существу.

 

 


  • 0

#2 Wind71

Wind71

    Участник

  • Участники
  • PipPip
  • 44 сообщений

Отправлено 25 Декабрь 2017 - 15:14

Было написано несколько обращений от собственников квартир из г Узловая с адреса Первомайская 93 и Беклемищева 20 с жалобами на УК Управдом:

 

1. УК не отвечает на электронные письма.

2.УК не составляет акт по заявке собственника.

3. УК не проверяет выполнение температурного графика теплоносителя.

Ответ  от ГЖИ не отвечает ни на одну из жалоб.

Прошу представителя Правительства Тульской области обязать ГЖИ отвечать на заданные вопросы по существу.

 

 

Уточните пожалуйста дату обращения. Может пора уже областную прокуратуру к делу подключать? Или, по традиции сложившейся в нашей стране, всё нужно решать через обращение к Президенту? Можно по всякому. Тем более дело к выборам идёт, и показательная порка чиновников сейчас в тренде.


  • 0

#3 irina31159

irina31159

    Старожил

  • Участники
  • PipPipPipPip
  • 247 сообщений

Отправлено 25 Декабрь 2017 - 16:10

5.12 в гжи через сайт правительства

11.12 через ГИС ЖКХ

 


  • 0

#4 serg85

serg85

    Старожил

  • Участники
  • PipPipPipPip
  • 119 сообщений

Отправлено 25 Декабрь 2017 - 16:56

Так рано еще. Законом определен срок в 1 месяц на рассмотрение заявления.
  • 0

#5 Бирюлин Алексей Алексеевич

Бирюлин Алексей Алексеевич

    Гуру

  • Заблокированы
  • PipPipPipPipPip
  • 1 531 сообщений
  • Место жительстваТульская область

Отправлено 29 Декабрь 2017 - 15:49

ГЖИ не имеет полномочий по надзору за исполнение обязательных требований ФЗ-59 "О порядке рассмотрения обращений РФ" 

 

В ходе выездной проверки 28.12.2017, проводимой государственной жилищной инспекцией по Вашему обращению, установлено, что температурный режим в Вашей квартире соответствует нормативным значениям и на момент проверки составляет +22 оС. Замеры производились при температуре наружного воздуха +2оС. Проверка проводилась с участием представителей управляющей организации ООО «УК «Управдом» в Вашем присутствии.

В ходе проверки установлено, что наблюдается неравномерный прогрев радиаторов отопления. Значительная разница температур между подающим и обратным трубопроводами свидетельствует о нарушении циркуляции теплоносителя в системе отопления.

По итогам проверки в адрес управляющей организации
ООО «УК «Управдом» выдано предписание, в котором поручено для улучшения теплоснабжения квартиры выполнить необходимые ремонтно – регулировочные работы. 

 

В соответствии с Положением о создании ГЖИ  ТульскоЙ области, утвержденным Постановлением Правительства Тульской области от 01.04.2003 J\Ъ |69, ГЖИ  Тульской области является органом исполнительной власти Тульской области и в своей деятельности подчиняется Правительству Тульской области.
 
Было написано несколько обращений от собственников квартир из г Узловая с адреса Первомайская 93 и Беклемищева 20 с жалобами на УК Управдом:

 

1. УК не отвечает на электронные письма.

2.УК не составляет акт по заявке собственника.

3. УК не проверяет выполнение температурного графика теплоносителя.

Ответ  от ГЖИ не отвечает ни на одну из жалоб.

Прошу представителя Правительства Тульской области обязать ГЖИ отвечать на заданные вопросы по существу.

 

 

 


  • 0
С уважением, государственная жилищная инспекция Тульской области

#6 irina31159

irina31159

    Старожил

  • Участники
  • PipPipPipPip
  • 247 сообщений

Отправлено 30 Декабрь 2017 - 16:17

 

ООО «УК «Управдом» выдано предписание, в котором поручено для улучшения теплоснабжения квартиры выполнить необходимые ремонтно – регулировочные работы. 

 

 

Спасибо!

 

 

ГЖИ не имеет полномочий по надзору за исполнение обязательных требований ФЗ-59 "О порядке рассмотрения обращений РФ" 

 

нарушены положения :
ПП354
106. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. 
п.31 к.
к) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа;
от 23 сентября 2010 года № 731.
Пунктом 18  Стандарта  информация на основании запроса, поступившего в электронном виде, предоставляется на адрес электронной почты потребителя в течение 2 рабочих дней со дня поступления запроса управляющей организацией и в течение 5 рабочих дней товариществом и кооперативом.
5. Управляющими организациями информация раскрывается путем: г) предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде 
19. Ответ на запрос в электронном виде должен содержать текст запроса потребителя, запрашиваемую информацию, фамилию, имя, отчество и должность сотрудника управляющей организации или индивидуального предпринимателя, члена правления или председателя правления товарищества или кооператива, направляющих информацию потребителю.
 
На жилищные инспекции возлагаются полномочия по контролю за соблюдением лицами, осуществляющими управление многоквартирными домами, стандарта раскрытия информации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 года № 731.

  • 0

#7 Бирюлин Алексей Алексеевич

Бирюлин Алексей Алексеевич

    Гуру

  • Заблокированы
  • PipPipPipPipPip
  • 1 531 сообщений
  • Место жительстваТульская область

Отправлено 12 Январь 2018 - 16:28

Запрашиваемая Вами информация не относится к видам раскрытия информации в соответствии с ПП РФ от 23.09.2010 № 731.

 

 

ООО «УК «Управдом» выдано предписание, в котором поручено для улучшения теплоснабжения квартиры выполнить необходимые ремонтно – регулировочные работы. 

 

 

Спасибо!

 

 

ГЖИ не имеет полномочий по надзору за исполнение обязательных требований ФЗ-59 "О порядке рассмотрения обращений РФ" 

 

нарушены положения :
ПП354
106. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. 
п.31 к.
к) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа;
от 23 сентября 2010 года № 731.
Пунктом 18  Стандарта  информация на основании запроса, поступившего в электронном виде, предоставляется на адрес электронной почты потребителя в течение 2 рабочих дней со дня поступления запроса управляющей организацией и в течение 5 рабочих дней товариществом и кооперативом.
5. Управляющими организациями информация раскрывается путем: г) предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде 
19. Ответ на запрос в электронном виде должен содержать текст запроса потребителя, запрашиваемую информацию, фамилию, имя, отчество и должность сотрудника управляющей организации или индивидуального предпринимателя, члена правления или председателя правления товарищества или кооператива, направляющих информацию потребителю.
 
На жилищные инспекции возлагаются полномочия по контролю за соблюдением лицами, осуществляющими управление многоквартирными домами, стандарта раскрытия информации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 года № 731.

 

 


  • 0
С уважением, государственная жилищная инспекция Тульской области

#8 popov1959

popov1959

    Гуру

  • Участники
  • PipPipPipPipPip
  • 5 919 сообщений
  • Место жительстваУзловая

Отправлено 14 Январь 2018 - 09:23

Почему ГЖИ не контролирует УК?
УК не отвечает на запросы собственника.
  • 0

#9 irina31159

irina31159

    Старожил

  • Участники
  • PipPipPipPip
  • 247 сообщений

Отправлено 14 Январь 2018 - 16:50

 

Запрашиваемая Вами информация не относится к видам раскрытия информации в соответствии с ПП РФ от 23.09.2010 № 731.

вопрос звучал так

1. УК не отвечает на электронные письма.

Почему УК не отвечает на электронные письма.


  • 0

#10 PiligrimSAP

PiligrimSAP

    Инвалид детства 1-й группы.

  • Участники
  • PipPipPipPip
  • 131 сообщений
  • Место жительстваУзловая

Отправлено 16 Январь 2018 - 13:20

 

 

Запрашиваемая Вами информация не относится к видам раскрытия информации в соответствии с ПП РФ от 23.09.2010 № 731.

вопрос звучал так

1. УК не отвечает на электронные письма.

Почему УК не отвечает на электронные письма.

 

Присоединяюсь к вопросу! через систему "ГИС-ЖКХ" в адрес УК "Управдом" были отправлены обращения и заявления в ноябре-декабре прошлого года (2017г.). Ни на одно из них ответа не последовало от УК "Управдом". В частности 20.12.2017 (Номер обращения 71-2017-522) обращался с требованием: "Прошу предоставить (на бумажном носителе) надлежаще заверенную копию "Договора управления многоквартирным домом по ул. Первомайская 93".

Сколько уже времени прошло, а от УК "Управом" ответа так и не поступило или договор по "Управлению МКД" является "тайной за семью печатями"?


  • 0

#11 popov1959

popov1959

    Гуру

  • Участники
  • PipPipPipPipPip
  • 5 919 сообщений
  • Место жительстваУзловая

Отправлено 17 Январь 2018 - 09:06

ГЖИ молчит.
  • 0

#12 irina31159

irina31159

    Старожил

  • Участники
  • PipPipPipPip
  • 247 сообщений

Отправлено 18 Январь 2018 - 09:55

 

Запрашиваемая Вами информация не относится к видам раскрытия информации в соответствии с ПП РФ от 23.09.2010 № 731. 

 

 

 

 

 

 через систему "ГИС-ЖКХ" в адрес УК "Управдом" были отправлены обращения и заявления в ноябре-декабре прошлого года (2017г.). Ни на одно из них ответа не последовало от УК "Управдом". В частности 20.12.2017 (Номер обращения 71-2017-522) обращался с требованием: "Прошу предоставить (на бумажном носителе) надлежаще заверенную копию "Договора управления многоквартирным домом по ул. Первомайская 93".

 

 

Происходит нарушение по ПП №354

Почему ГЖИ не реагирует на явное нарушение?


  • 0

#13 Бирюлин Алексей Алексеевич

Бирюлин Алексей Алексеевич

    Гуру

  • Заблокированы
  • PipPipPipPipPip
  • 1 531 сообщений
  • Место жительстваТульская область

Отправлено 26 Январь 2018 - 16:31

Для проверки факта не предоставления запроса, необходимо письменное заявление в ГЖИ ТО или эл. обращение с авторизацией в ЕСИА

Почему ГЖИ не контролирует УК?
УК не отвечает на запросы собственника.

 


  • 0
С уважением, государственная жилищная инспекция Тульской области

#14 Бирюлин Алексей Алексеевич

Бирюлин Алексей Алексеевич

    Гуру

  • Заблокированы
  • PipPipPipPipPip
  • 1 531 сообщений
  • Место жительстваТульская область

Отправлено 26 Январь 2018 - 16:35

Для проверки факта не предоставления запроса, необходимо письменное заявление в ГЖИ ТО или эл. обращение с авторизацией в ЕСИА

 

 

Запрашиваемая Вами информация не относится к видам раскрытия информации в соответствии с ПП РФ от 23.09.2010 № 731.

вопрос звучал так

1. УК не отвечает на электронные письма.

Почему УК не отвечает на электронные письма.

 

 


  • 0
С уважением, государственная жилищная инспекция Тульской области

#15 Бирюлин Алексей Алексеевич

Бирюлин Алексей Алексеевич

    Гуру

  • Заблокированы
  • PipPipPipPipPip
  • 1 531 сообщений
  • Место жительстваТульская область

Отправлено 26 Январь 2018 - 16:39

Для проверки факта не предоставления запроса, необходимо письменное заявление в ГЖИ ТО или эл. обращение с авторизацией в ЕСИА

 

 

 

Запрашиваемая Вами информация не относится к видам раскрытия информации в соответствии с ПП РФ от 23.09.2010 № 731.

вопрос звучал так

1. УК не отвечает на электронные письма.

Почему УК не отвечает на электронные письма.

 

Присоединяюсь к вопросу! через систему "ГИС-ЖКХ" в адрес УК "Управдом" были отправлены обращения и заявления в ноябре-декабре прошлого года (2017г.). Ни на одно из них ответа не последовало от УК "Управдом". В частности 20.12.2017 (Номер обращения 71-2017-522) обращался с требованием: "Прошу предоставить (на бумажном носителе) надлежаще заверенную копию "Договора управления многоквартирным домом по ул. Первомайская 93".

Сколько уже времени прошло, а от УК "Управом" ответа так и не поступило или договор по "Управлению МКД" является "тайной за семью печатями"?

 

 


  • 0
С уважением, государственная жилищная инспекция Тульской области




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анононимных пользователей