Перейти к содержимому


Фотография

Бардак


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 2

#1 Valeriya82

Valeriya82

    Новичок

  • Новички
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 16 Август 2018 - 11:58

4 августа приезжали в ваш город посетить праздник пряника. Узнали, что в центре приема гостей можно получить карту гостя в подарок. Пришли - подарили, получили подробную информацию, как пользоваться, в том числе узнали про горячую линию поддержки, куда обратились, когда в музее самоваров картой воспользоваться не получилось. Кассир и бухгалтер говорили, что больше не сотрудничают с картой гостя и билеты не будут "биться", если нам дадут скидку, которая озвучена в путеводителе. Кассир зачем-то много говорила, что больше не работают с проектом и детали про какой-то приказ от 29 числа. Специалист на горячей линии проекта пытался нам помочь, но из музея мы уже ушли и больше решили не возвращаться.


  • 1

#2 anastasiya.titkina

anastasiya.titkina

    Министерство культуры

  • Правительство
  • 12 сообщений

Отправлено 20 Август 2018 - 12:08

Уважаемая Valeriya82!

Отделом развития музейно-выставочной деятельности и культурно-познавательного туризма департамента культуры министерства культуры Тульской области проведена работа с ГУК ТО "Объединение "Историко-краеведческий и художественный музей".

Руководство Тульского музейного объединения сожалеет о возникшей ситуации. С сотрудниками музея "Тульские самовары" проведена соответствующая работа по надлежащему обслуживанию посетителей, в том числе дополнительно разъяснен порядок работы с "Картой гостя". 

Имидж музея для нас очень дорог. Уверены, что данная ситуация больше не повторится.

Приглашаем Вас в Тулу и будем рады видеть Вас в музеях нашего Объединения!

 

С уважением,

отдел развития музейно-выставочной деятельности и культурно-познавательного туризма департамента культуры

министерства культуры Тульской области


  • 0

#3 tulaoblmuseum

tulaoblmuseum

    Новичок

  • Новички
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 23 Август 2018 - 11:34

Уважаемая Valeriya82!

Администрация Тульского музейного объединения хотела бы с Вами пообщаться. Как можно с Вами связаться?


  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анононимных пользователей