Перейти к содержимому


Фотография

Марата 39 невозможно дозвонится


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 5

#1 SergeyM

SergeyM

    Гуру

  • "Д к Л"
  • PipPipPipPipPip
  • 516 сообщений

Отправлено 02 Ноябрь 2020 - 09:52

2 часа звонков на номера 

 

Вызов врача на дом: +7 (4872) 42-60-20, +7 (4872) 42-59-87 

 

понятно ковид, орви и все такое, но бросать трубки когда человек прослушал уже 100раз музыку это за гранью, такое отношение и отсутсвие элементарной электронной очереди видно признак бережливой поликлиники. 

 

вот такое вот качество обслуживания.

 

что делать человеку с температурой 38 ? ногами к вам идти ?

 


Сообщение отредактировал SergeyM: 02 Ноябрь 2020 - 09:55

  • 0

#2 Oksana.Zaharova

Oksana.Zaharova

    Участник

  • Правительство
  • 18 сообщений

Отправлено 03 Ноябрь 2020 - 18:54

Добрый вечер! В связи со сложной эпидемиологической обстановкой в колл-центр ГУЗ «ГБ № 9 г. Тулы» поступает большое количество звонков. Линия колл-центра работает автоматически и, если в течение 2-х минут оператор не успевает ответить на звонок, линия дает сброс.  В ГУЗ «ГБ № 9 г. Тулы» с 8-00 до 17-00 часов работает телефон горячей линии 8-950-913-79-89, по которому также можно связаться с поликлиникой.

 


  • 0

#3 SergeyM

SergeyM

    Гуру

  • "Д к Л"
  • PipPipPipPipPip
  • 516 сообщений

Отправлено 05 Ноябрь 2020 - 20:27

Больничный до 5го числа,

Тест на ковид положительный, в больницу дозвонились по указанному телефону, все объяснили сказали ждите...но никто не пришел и не перезвонил.

Это нормально?

...

Касательно первого сообщения, дополнение, в понедельник коллега с работы заехал в больницу отстоял очередь в регистратуру чтобы вызвать врача человеку который не может дозвонится и ему было отказано, врач вызывается только по телефону....  

Это тоже норм?
 
... 
 
Врач пришел,  все объяснил. Остался только второй вопрос.

Сообщение отредактировал SergeyM: 06 Ноябрь 2020 - 12:34

  • 0

#4 Ekaterina71M

Ekaterina71M

    Новичок

  • Новички
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 05 Ноябрь 2020 - 22:24

Здравствуйте. 05.11.2020 начиная с 14-00 муж пытался дозвониться в поликлинику на Марата по указанным выше телефонам, в том числе по указанному сотовому. Ни по одному номеру не дозвонился , врача на дом вызвать невозможно! Человек дома с температурой...
  • 0

#5 guz.gb9

guz.gb9

    Участник

  • Участники
  • PipPip
  • 14 сообщений

Отправлено 06 Ноябрь 2020 - 13:44

 

Больничный до 5го числа,

Тест на ковид положительный, в больницу дозвонились по указанному телефону, все объяснили сказали ждите...но никто не пришел и не перезвонил.

Это нормально?

...

Касательно первого сообщения, дополнение, в понедельник коллега с работы заехал в больницу отстоял очередь в регистратуру чтобы вызвать врача человеку который не может дозвонится и ему было отказано, врач вызывается только по телефону....  

Это тоже норм?
 
... 
 
Врач пришел,  все объяснил. Остался только второй вопрос.

 

Здравствуйте, вызов врача можно оформить по телефону или при обращении в поликлинику. С сотрудниками регистратуры  проведена беседа.


  • 0

#6 guz.gb9

guz.gb9

    Участник

  • Участники
  • PipPip
  • 14 сообщений

Отправлено 06 Ноябрь 2020 - 13:57

Здравствуйте. 05.11.2020 начиная с 14-00 муж пытался дозвониться в поликлинику на Марата по указанным выше телефонам, в том числе по указанному сотовому. Ни по одному номеру не дозвонился , врача на дом вызвать невозможно! Человек дома с температурой...

Здравствуйте, вызов можно оформить по телефону приемной главного врача  50-62-12 или оставить свои данные по адресу эл.почты guz.gb9@tularegion.ru


  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анононимных пользователей