Перейти к содержимому


Фотография
- - - - -

Бассейн в пос. Ленинский


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 2

#1 Dmitriy X

Dmitriy X

    Старожил

  • Участники
  • PipPipPipPip
  • 339 сообщений

Отправлено 21 Ноябрь 2015 - 20:59

20.11.2015г. я, завершив рабочий день, планировал провести время в бассейне. Согласно официальному расписанию, выданному мне ранее сотрудниками бассейна, последняя смена может зайти в бассейн в 21-15. В 20 - 40 я и мой ребенок подъехали к бассейну. Однако, зайдя в бассейн, женщины в количестве 2-х человек, сидевшие за столом, заявили нам о том, что "вода ушла" и последняя смена заходит в бассейн в 20-35. Слова ничем подтверждены не были. Уехав домой, 21.11.2015г. мы повторно приехали в бассейн в 20-00. Женщина сидевшая за тем же столом, заявила, что сегодня "короткий день" и "вода ушла". Таким образом, я, на протяжении 2-х дней совершал безуспешные и безрезультатные попытки посетить бассейн в пос. Ленинский.
В сети интернет, я нахожу множество отчетов различных чиновников "от мала до велика" о развитии в Тульской области спорта, о заботе о здоровье нации и т.д. и т.п. однако в жизни, все обстоит иначе. Где-то в бассейнах нет отопления (ФОК в Кимовске), где-то нет самих бассейнов, а в Ленинском районе, нет нормальных администраторов и сотрудников бассейна и нет желания органов МСУ просто поддерживать нормальное функционирование построенного бассейна.
На основании вышеизложенного, прошу сотрудников Комитета Тульской области по спорту и молодежной политике взять на личный контроль и в интересах неопределенного круга лиц в виде жителей Ленинского и соседних районов исправить ситуацию связанную с неудовлетворительной работой бассейна в пос. Ленинский.
Дополнительно прошу провести служебную проверку в ходе которой установить и привлечь к дисциплинарной ответственности сотрудников бассейна халатно относящихся к исполнению своих должностных обязанностей.

Сообщение отредактировал Dmitriy X: 22 Ноябрь 2015 - 19:49

  • 0
Не всё определяется Законом.
Некоторые вещи нужно понимать.

#2 fok-tula

fok-tula

    Новичок

  • Новички
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 27 Ноябрь 2015 - 16:10

Муниципальное автономное учреждение «Физкультурно-оздоровительный комплекс» работает с понедельника по пятницу с 7-00 до 22-00, в выходные и праздничные дни с 9-00 до 21-00 (Приказ № 21 от 30.09.15 г.), данная информация размещена на информационных стендах и на фасаде здания. На основании режима работы учреждения составлен график работы залов (бассейн, игровой зал, тренажерный зал, зал аэробики) и обслуживающего персонала.

По вопросу функционирования бассейна: первая вода назначена на 7.15-7.55, последняя вода на 20.35-21.15 в будние дни и на 19.55-20.35 в выходные и праздничные дни. Последняя вода заканчивается за 30-40 мин. до окончания работы комплекса, т.к. посетителям после заплыва необходимо принять душ, переодеться, высушить волосы и т.д., администраторам проверить помещения здания и снять кассу.
Рабочий день администраторов и инструкторов в бассейне составляет 15 часов за смену (работают два через два), на это рассчитан и фонд заработной платы учреждения. Оплачивать переработки и сверхурочные муниципальное учреждение не имеет возможности.
Факт Вашего посещения зафиксирован на камерах видеонаблюдения, согласно расписанию работы бассейна администраторы действовали по инструкции и в соответствии с п.4 Правил посещения бассейна (данные Правила вывешены на доске объявлений и имеют прямой доступ посетителей; Приказ №12 от 28.08.2015 г.).
По данному инциденту была проведена внутренняя проверка: администраторы еще раз проинструктированы по поводу взаимодействия с посетителями, рассмотрены вопросы служебной этики, скорректирована информация по работе учреждения и тематических залов. Была проверена Книга жалоб и предложений – никаких замечаний по работе администраторов и учреждения в целом сделано не было.
МАУ «ФОК» создано и функционирует сравнительно недавно (с 1 сентября 2015 г.), поэтому в работу периодически вносятся коррективы, как по инициативе посетителей, так и по целесообразности. Так по итогам работы за два месяца, был проведен мониторинг посещаемости и выяснилось, что на последнюю воду 21.15-21.55 приходят 1-2 человека, не каждый день, которым не хватает 5 мин. (до закрытия учреждения) что бы принять душ. Было принято решение, что финансовые затраты (коммунальные услуги, зарплата, амортизация оборудования) на последнюю воду при такой посещаемости нецелесообразны. Свои замечания клиенты оставляют в Книге жалоб и предложений, есть письменные и устные обращения, на которые администрация реагирует незамедлительно: максимальный срок ответа/разъяснения 1 сутки (исключение – выходные дни).
Администрация МАУ «ФОК» прилагает все усилия, что бы посетителям было комфортно в стенах нашего учреждения, надеется на понимание с Вашей стороны и будет рада видеть Вас у себя. Контактный тел. директора МАУ «ФОК» 8-953-199-97-30 Родин Никита Игоревич.
  • 0

#3 Dmitriy X

Dmitriy X

    Старожил

  • Участники
  • PipPipPipPip
  • 339 сообщений

Отправлено 27 Ноябрь 2015 - 18:53

Муниципальное автономное учреждение «Физкультурно-оздоровительный комплекс» работает с понедельника по пятницу с 7-00 до 22-00, в выходные и праздничные дни с 9-00 до 21-00 (Приказ № 21 от 30.09.15 г.), данная информация размещена на информационных стендах и на фасаде здания. На основании режима работы учреждения составлен график работы залов (бассейн, игровой зал, тренажерный зал, зал аэробики) и обслуживающего персонала.

По вопросу функционирования бассейна: первая вода назначена на 7.15-7.55, последняя вода на 20.35-21.15 в будние дни и на 19.55-20.35 в выходные и праздничные дни. Последняя вода заканчивается за 30-40 мин. до окончания работы комплекса, т.к. посетителям после заплыва необходимо принять душ, переодеться, высушить волосы и т.д., администраторам проверить помещения здания и снять кассу.
Рабочий день администраторов и инструкторов в бассейне составляет 15 часов за смену (работают два через два), на это рассчитан и фонд заработной платы учреждения. Оплачивать переработки и сверхурочные муниципальное учреждение не имеет возможности.
Факт Вашего посещения зафиксирован на камерах видеонаблюдения, согласно расписанию работы бассейна администраторы действовали по инструкции и в соответствии с п.4 Правил посещения бассейна (данные Правила вывешены на доске объявлений и имеют прямой доступ посетителей; Приказ №12 от 28.08.2015 г.).
По данному инциденту была проведена внутренняя проверка: администраторы еще раз проинструктированы по поводу взаимодействия с посетителями, рассмотрены вопросы служебной этики, скорректирована информация по работе учреждения и тематических залов. Была проверена Книга жалоб и предложений – никаких замечаний по работе администраторов и учреждения в целом сделано не было.
МАУ «ФОК» создано и функционирует сравнительно недавно (с 1 сентября 2015 г.), поэтому в работу периодически вносятся коррективы, как по инициативе посетителей, так и по целесообразности. Так по итогам работы за два месяца, был проведен мониторинг посещаемости и выяснилось, что на последнюю воду 21.15-21.55 приходят 1-2 человека, не каждый день, которым не хватает 5 мин. (до закрытия учреждения) что бы принять душ. Было принято решение, что финансовые затраты (коммунальные услуги, зарплата, амортизация оборудования) на последнюю воду при такой посещаемости нецелесообразны. Свои замечания клиенты оставляют в Книге жалоб и предложений, есть письменные и устные обращения, на которые администрация реагирует незамедлительно: максимальный срок ответа/разъяснения 1 сутки (исключение – выходные дни).
Администрация МАУ «ФОК» прилагает все усилия, что бы посетителям было комфортно в стенах нашего учреждения, надеется на понимание с Вашей стороны и будет рада видеть Вас у себя. Контактный тел. директора МАУ «ФОК» 8-953-199-97-30 Родин Никита Игоревич.


Благодарю за развернутый ответ.
  • 0
Не всё определяется Законом.
Некоторые вещи нужно понимать.




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анононимных пользователей