Вопросы по работе портала «Открытый Регион»

Вопросы по работе портала «Открытый Регион»
#1
Отправлено 22 Июнь 2016 - 10:37
#2
Гость_Morozko901_*
Отправлено 04 Июль 2016 - 20:45
P.S
Сообщение отредактировал Morozko901: 04 Июль 2016 - 20:53
#3
Отправлено 18 Июль 2016 - 22:22
Добрый день! Оставляла обращение в ОР, мне прислали вот что:
"Добрый день!
К сожалению, в соответствии с пунктом 6.1 правил модерации ваше обращение не может быть опубликовано на портале.
Ознакомиться с правилами модерации можно по ссылке или по бесплатному номеру 8-800-200-71-02.
Однако, мы отправили ваше обращение на регистрацию.
Вопрос будет рассмотрен в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Уведомление о регистрации будет направлено в Ваш адрес в установленном порядке.
До встречи на сайте!"
Вопрос. Объясните нормальным языком, почему оно не прошло модерацию? В какую электронную приемную оно будет зарегистрировано и в какой срок? Когда я получу ответ?
#4
Отправлено 20 Июль 2016 - 11:45
Добрый день! Оставляла обращение в ОР, мне прислали вот что:
"Добрый день!
К сожалению, в соответствии с пунктом 6.1 правил модерации ваше обращение не может быть опубликовано на портале.
Ознакомиться с правилами модерации можно по ссылке или по бесплатному номеру 8-800-200-71-02.
Однако, мы отправили ваше обращение на регистрацию.
Вопрос будет рассмотрен в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Уведомление о регистрации будет направлено в Ваш адрес в установленном порядке.До встречи на сайте!"
Вопрос. Объясните нормальным языком, почему оно не прошло модерацию? В какую электронную приемную оно будет зарегистрировано и в какой срок? Когда я получу ответ?
Добрый день!
Это означает, что тематика вашего обращения не соответствует проблемам, содержащимся в классификаторе вопросов на портале, поэтому его направили на регистрацию в управление по делопроизводству и работе с обращениями граждан правительства Тульской области. Ответ вам предоставят в течение 30 календарных дней на электронную почту.
#5
Отправлено 20 Июль 2016 - 11:53
Добрый день! Оставляла обращение в ОР, мне прислали вот что:
"Добрый день!
К сожалению, в соответствии с пунктом 6.1 правил модерации ваше обращение не может быть опубликовано на портале.
Ознакомиться с правилами модерации можно по ссылке или по бесплатному номеру 8-800-200-71-02.
Однако, мы отправили ваше обращение на регистрацию.
Вопрос будет рассмотрен в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Уведомление о регистрации будет направлено в Ваш адрес в установленном порядке.До встречи на сайте!"
Вопрос. Объясните нормальным языком, почему оно не прошло модерацию? В какую электронную приемную оно будет зарегистрировано и в какой срок? Когда я получу ответ?
Если напишите e-mail, который указывали при отправлении обращения, то смогу пояснить более подробно.
#6
Отправлено 20 Июль 2016 - 12:00
2989216@gmail.com
Добрый день! Оставляла обращение в ОР, мне прислали вот что:
"Добрый день!
К сожалению, в соответствии с пунктом 6.1 правил модерации ваше обращение не может быть опубликовано на портале.
Ознакомиться с правилами модерации можно по ссылке или по бесплатному номеру 8-800-200-71-02.
Однако, мы отправили ваше обращение на регистрацию.
Вопрос будет рассмотрен в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Уведомление о регистрации будет направлено в Ваш адрес в установленном порядке.До встречи на сайте!"
Вопрос. Объясните нормальным языком, почему оно не прошло модерацию? В какую электронную приемную оно будет зарегистрировано и в какой срок? Когда я получу ответ?
Если напишите e-mail, который указывали при отправлении обращения, то смогу пояснить более подробно.
#7
Отправлено 22 Июль 2016 - 12:46
2989216@gmail.com
Добрый день! Оставляла обращение в ОР, мне прислали вот что:
"Добрый день!
К сожалению, в соответствии с пунктом 6.1 правил модерации ваше обращение не может быть опубликовано на портале.
Ознакомиться с правилами модерации можно по ссылке или по бесплатному номеру 8-800-200-71-02.
Однако, мы отправили ваше обращение на регистрацию.
Вопрос будет рассмотрен в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Уведомление о регистрации будет направлено в Ваш адрес в установленном порядке.До встречи на сайте!"
Вопрос. Объясните нормальным языком, почему оно не прошло модерацию? В какую электронную приемную оно будет зарегистрировано и в какой срок? Когда я получу ответ?
Если напишите e-mail, который указывали при отправлении обращения, то смогу пояснить более подробно.
Вы подали вопрос в категорию "Дворовая территория" в тему "Иное". Все вопросы из этой темы перенаправляются в управление по делопроизводству и работе с обращениями граждан правительства Тульской области и решаются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", согласно которому ответ вам будет предоставлен в течение 30 дней.
#8
Отправлено 04 Август 2016 - 09:14
#9
Отправлено 05 Август 2016 - 12:29
Здравствуйте, не смогла найти на данном форуме функцию восстановлению пароля к учетной записи. Хотя помню е-мейл и логин, не могу восстановить пароль, пишет, что он неправильный,и всё. Подскажите, куда нажимать в такой ситуации. Извиняюсь, если пишу не в той теме.
Добрый день!
При нажатии кнопки "Вход" открывается форма авторизации. В ней есть ссылка "Я забыл пароль".
При нажатии данной ссылки открывается форма восстановления пароля. В ней вводите адрес электронной почты или логин и код безопасности.
После отправки данной формы Вам на почтовый ящик приходит письмо с инструкция по восстановлению пароля.
#10
Отправлено 08 Август 2016 - 10:04
Подскажите, как могло получиться, что был зарегистрирован пользователь с одним и тем же именем пользователя
появился 20.07.16 новый пользователь с таким же именем https://forum.tulare...ndex.php?/user/6610-olgauser/ - Olga.User - Дубль
мой профиль https://forum.tulare...ndex.php?/user/4067-olgauser/ - Olga.User
я регистрировалась на многих портала и нигде не допускается дублирование имени пользователя!!!!!
Прошу принять меры!
#11
Отправлено 08 Август 2016 - 11:43
Подскажите, как могло получиться, что был зарегистрирован пользователь с одним и тем же именем пользователя
появился 20.07.16 новый пользователь с таким же именем https://forum.tulare...ndex.php?/user/6610-olgauser/ - Olga.User - Дубль
мой профиль https://forum.tulare...ndex.php?/user/4067-olgauser/ - Olga.User
я регистрировалась на многих портала и нигде не допускается дублирование имени пользователя!!!!!
Прошу принять меры!
Добрый день!
Использование одинаковых имен пользователей невозможно. Второй пользователь использовал русские символы для написания имени. Он получил предупреждение с просьбой сменить имя.
#12
Отправлено 08 Август 2016 - 11:51
Это как-то регламентируется? Т.е. если пользователь этот откажется сменить имя?
и еще вопрос, заметила в своем сообщении непонятные фалй jpg, которые я не прикрепляла
https://forum.tulare...e-2#entry126217
но даже пытаясь удалить их, я не могу это сделать, что это такое? это что за ошибка?
Вопрос снят, как-то получилось это удалить, хотя откуда "ноги" растут я не поняла ))
Сообщение отредактировал Olga.User: 08 Август 2016 - 12:02
#13
Отправлено 08 Август 2016 - 12:04
Это как-то регламентируется? Т.е. если пользователь этот откажется сменить имя?
и еще вопрос, заметила в своем сообщении непонятные фалй jpg, которые я не прикрепляла
https://forum.tulare...e-2#entry126217
но даже пытаясь удалить их, я не могу это сделать, что это такое? это что за ошибка?
Если он откажется сменить имя добровольно, то смена имени будет произведена принудительно.
Прикрепленные файлы из Вашего сообщения были удалены.
#14
Отправлено 08 Август 2016 - 12:27
Спасибо )))
#15
Отправлено 06 Февраль 2017 - 13:34
Снова рад всех вас видеть, господа! Наверно.
2 вопроса.
1) Когда исправите в приложении баг по добавлению фотографий в обращение. Плей Маркет вы игнорите, поэтому пишу здесь. Скрин прилагать лениво, извиняюсь.
2) Почему отклонили последнее обращение с почты nikita-suhov@mail.ru ? Тема "Иное" потому, что не завезли в ваш классификатор ничего со словом "тротуар" ((
------------------------------------------
Быть нейтральным - не значит быть равнодушным и бесчувственным. Не надо убивать в себе чувства. Достаточно убить в себе ненависть
#16
Отправлено 06 Февраль 2017 - 15:47
Добрый день!
1)При проверке не получилось воспроизвести баг. Фотография добавилась. Просьба указать какая именно ошибка появляется, на какой операционной системе используете приложение и версию этого приложения.
2)Дело в том, что что все обращения в категории "Иное" не рассматриваются в рамках бизнес процессов портала, а направляются в электронную приемную Губернатора, где рассматриваются в рамках 59 ФЗ в течение 30 дней.
Я сейчас направил ваше обращение на регистрацию.
#17
Отправлено 06 Февраль 2017 - 15:59
Добрый день!
1)При проверке не получилось воспроизвести баг. Фотография добавилась. Просьба указать какая именно ошибка появляется, на какой операционной системе используете приложение и версию этого приложения.
2)Дело в том, что что все обращения в категории "Иное" не рассматриваются в рамках бизнес процессов портала, а направляются в электронную приемную Губернатора, где рассматриваются в рамках 59 ФЗ в течение 30 дней.
Я сейчас направил ваше обращение на регистрацию.
1) "Ошибка обработки фотографии." Андроид 6.0.1, версия закрытого региона 1.6.0. Вы вообще отзывы мониторите? У человека с 27 января висит вопрос
2)
II. Правила модерации вопросов
- Модератор отклоняет вопрос в следующих случаях:
- тематика вопроса не соответствует проблемам, содержащимся в классификаторе вопросов на портал
-------------
Господа, это ваши проблемы, что у вас никчемный классификатор с кастрированным списком тем. Решайте эту проблему сами, а не отклоняйте. Вы же даже обещали 3 года назад специальный крупный проект по масштабным проблемам. А смысл, если рядовую проблему решить не в состоянии? Вам не кажется странным, что ни одной темы по тротуарам нет? С человеческой точки зрения, как человек, который по ним ходит?
В конце концов, проблему мою решит не команда Открытого Региона, благодаря удобному социальному сервису, а приемная губернатора. Чисто самолюбие не задевает?
- тематика вопроса не соответствует проблемам, содержащимся в классификаторе вопросов на портал
Сообщение отредактировал SHOKOTAN: 06 Февраль 2017 - 16:01
------------------------------------------
Быть нейтральным - не значит быть равнодушным и бесчувственным. Не надо убивать в себе чувства. Достаточно убить в себе ненависть
#18
Отправлено 06 Февраль 2017 - 16:15
Текущая версия мобильного приложения 1.6.3. Рекомендую вам обновить приложение и протестировать его работу еще раз.
#19
Отправлено 06 Февраль 2017 - 16:28
Текущая версия мобильного приложения 1.6.3. Рекомендую вам обновить приложение и протестировать его работу еще раз.
https://yadi.sk/i/xCaTk-n13DAo3i
Великолепно. Каким образом? Быть может удалить установленную версию и поставить заново с плей маркета? Хорошо. Устанавливаем. Версия 1.6.0. Что дальше?
------------------------------------------
Быть нейтральным - не значит быть равнодушным и бесчувственным. Не надо убивать в себе чувства. Достаточно убить в себе ненависть
#20
Отправлено 06 Февраль 2017 - 16:39
На сервере гугл выложена версия 1.6.3, что можно увидеть на скриншоте https://drive.google...LVhJWWdfWTBUSzA
По какой причине она не обновляется именно на вашем устройстве мне сложно сказать. Здесь вопрос скорее не к нашей службе поддержки, однако напишите, пожалуйста, модель вашего устройства мы попробуем найти такую же и протестировать.
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анононимных пользователей