Перейти к содержимому


Томаева М.А.

Регистрация: 25 фев 2013
Offline Активность: 18 ноя 2021 10:37
-----

#5000712 Электронная очередь

Написано Томаева М.А. 15 Сентябрь 2016 - 14:13

Уважаемый заявитель!

 

Разрешите уведомить Вас, что электронная очередь значительно облегчает жизнь и пациентам, и медицинским работникам. Особенно при условии полного штата сотрудников. И такие подразделения уже есть. Но, и в данной ситуации, при значительном дефиците врачей  педиатров участковых есть возможность упорядочить очередь. Нельзя допускать 2 вида очереди: электронную и живую.

В настоящий момент для каждого врача комиссионно составляется расписание с учетом резервного времени  для срочных пациентов. Открыт прием в кабинете «Здоровый ребенок» для детей, которым необходимы справки и направления без консультации  своего участкового врача. Прием с 8.00 до 10.00 ежедневно. Кроме этого, существует кабинет неотложной помощи для больных детей, требующих незамедлительного оказания медицинской помощи  на 1 этаже поликлиники.

Регистраторы проходят обучение по работе с клиентами в программе «Электронный регистр».

Думаю, что совместными усилиями мы сможем решить  вопрос в скором времени.

Просим извинения за причиненные неудобства.

По всем вопросам обращаться к главному врачу ГУЗ «Городская больница №2 г. Тулы имени Е.Г. Лазарева» Томаевой Маргарите Александровне по телефону 47-25-41.

 

 


  • -1


#36614 О 2-гор.больнице Тулы

Написано Томаева М.А. 18 Март 2013 - 15:35

Сложилась критическая ситуация во 2-й гор. больнице Тулы-увольняют и увольняются лучшие медики и другие сотрудники крупнейшего лечебного учреждения. Необоснованно прекратили выплату субвенций врачам и мед.сестрам,доплату "узким" специалистам. А все эти деньги заложены в бюджет! Руководство заставляет заниматься сотрудников приписками. Закрыты столь необходимые району хирургическое,гинекологическое отделения.
Многие сотрудники планируют уволиться из больницы! Раньше на работу шли как на праздник, а теперь...



На Ваш вопрос отвечаю.

В 2013 выплаты стимулирующего характера участковым врачам выплачены в полном объеме.

В настоящий момент подготовлены критерии и сделан расчет для доплат «узким» специалистам.

Приписки в ЛПУ не принимаются ни в каких подразделениях. На собрании сотрудников (неоднократно) доводилось до сведения необходимость и правила разработки критериев оценки работы.

Уволившихся врачей в 2013 году нет. Прибыло 2 врача. Отделение хирургии и гинекологии закрыто по программе оптимизации коечного фонда в г. Туле в 2012 году. Маршрутизация больных доведена до сведения всех сотрудников. Жалоб на отказ в госпитализации пациентам Зареченского района не поступало.

Главный врач ГУЗ «Городская больница № 2 г. Тулы» Томаева М.А.




  • 1


#36601 Прием терапевтов в поликлинике №2 на ул.Комсомольская

Написано Томаева М.А. 18 Март 2013 - 14:34

Хочу выразить крайнее неудовольствие работой врачей в поликлинике №2 на ул.Комсомольская г.Тулы. 21.02.2013 мой муж отпросился с работы, так как плохо себя почувствовал- у него поднялась температура до 37,2 и был сильный кашель. В поликлинике муж был в 12.00, поскольку наш участковый Дунаева был во вторую смену, ему дали талон к другому терапевту в кабинет 20. В очереди он просидел около часа. Через час врач из 20 кабинета ушла и больше не вернулась, об уходе никого не предупредила. Муж спустился в регистратуру, взял талон к другому врачу в 17 кабинет. Так с температурой он просидел в очереди в 17 кабинет еще 2 часа!!! Пробовал зайти к заведующей, но ее на месте не было! Терапевт из 17 кабинета, слушать его и смотреть горло не стал. Просто прописал антибиотик и сказал, чтобы в понедельник приходил к своему участковому! После этого муж еще около 50 минут ждал, когда ему на первом этаже оформят больничный. Напомню, что он был с температурой! Отвратительное и равнодушное отношение к людям!


  • -1


#36519 Прописка г.Тула и Тульская обл. - есть ли разница?

Написано Томаева М.А. 18 Март 2013 - 10:11

Здравствуйте.


На Ваш вопрос о правомерности поведения сотрудников в данной ситуации отвечаю – не правомерны.
Если отсутствие возможности дозвониться в регистратуру я могу считать временной проблемой – подъем заболеваемости среди населения и сотрудников, перегрузкой линии, сбоями в работе компьютеров (над чем мы сейчас работаем и надеемся, что будет значительно доступнее запись к врачу), то поведение медицинского персонала на блоке правильным назвать нельзя.
Любому обратившемуся пациенту должна быть оказана медицинская помощь. Данный случай разобран на собрании. Указаны ошибки.
Приносим свои извинения.

Главный врач
ГУЗ «Городская больница № 2 г. Тулы» М.А. Томаева
  • 1


#33588 Прием терапевтов в поликлинике №2 на ул.Комсомольская

Написано Томаева М.А. 25 Февраль 2013 - 23:05

Хочу выразить крайнее неудовольствие работой врачей в поликлинике №2 на ул.Комсомольская г.Тулы. 21.02.2013 мой муж отпросился с работы, так как плохо себя почувствовал- у него поднялась температура до 37,2 и был сильный кашель. В поликлинике муж был в 12.00, поскольку наш участковый Дунаева был во вторую смену, ему дали талон к другому терапевту в кабинет 20. В очереди он просидел около часа. Через час врач из 20 кабинета ушла и больше не вернулась, об уходе никого не предупредила. Муж спустился в регистратуру, взял талон к другому врачу в 17 кабинет. Так с температурой он просидел в очереди в 17 кабинет еще 2 часа!!! Пробовал зайти к заведующей, но ее на месте не было! Терапевт из 17 кабинета, слушать его и смотреть горло не стал. Просто прописал антибиотик и сказал, чтобы в понедельник приходил к своему участковому! После этого муж еще около 50 минут ждал, когда ему на первом этаже оформят больничный. Напомню, что он был с температурой! Отвратительное и равнодушное отношение к людям!

Администрация ГУЗ «ГБ №2 г. Тулы» приносит Вам свои извинения за оказанные неудобства. Просим, в случае повторной ситуации, обращаться в кабинет главного врача Томаевой М.А. (телефон секретаря: 47-25-41). Если в настоящий момент заболевание продолжает беспокоить, также обратитесь по данному телефону и конкретизируйте ситуацию.
  • 2