Перейти к содержимому


Сафронов Дмитрий Евгеньевич

Регистрация: 21 фев 2012
Offline Активность: 16 сен 2016 23:30
-----

#67231 Обращения в электронном виде. г.Узловая

Написано Сафронов Дмитрий Евгеньевич 09 Декабрь 2013 - 16:14

Здравствуйте, Дмитрий Евгеньевич!

Общение сотрудников органов исполнительной власти и жителей Тульской области на данном форуме, как правило, не подпадает под действие 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Тем не менее, если мне не изменяет память, именно с целью максимальной публичности еще осенью 2011 года все сотрудники и работники органов исполнительной власти Тульской области были обязаны зарегистрироваться на данном форуме.

Однако, в разных разделах форума сплошь и рядом встречаются случаи, когда орган исполнительной власти вступает с заявителем в дискуссию в лице анонимного сотрудника, не имеющего ни ФИО, ни должности. Соответственно, периодически получая от таких "сотрудников" отписки вместо ответа по существу вопроса, граждане не имеют возможности узнать, кто конкретно допускает подобный формализм для уже конкретной жалобы на его действия в установленном законом порядке.

В связи с этим у меня возникла пара вопросов:

  • подобная анонимность на официальном форуме правительства и органов исполнительной власти Тульской области - это норма или отступление от правил?
  • куда и в какой форме обращаться для искоренения подобной недостойной государственного гражданского служащего практики?


Здравствуйте, Борис Борисович!

Мониторинг сообщений, размещённых гражданами в разделах органов исполнительной власти Тульской области на форуме портала правительства Тульской области, и ответов на них должностных лиц указанных органов осуществляет Контактный центр ГАУ ТО "Центр информационных технологий". Ваша информация доведена до ответственных лиц ГАУ ТО "ЦИТ". Выявлены органы исполнительной власти, должностные лица которых не указывают свои ФИО и должность. Им будет рекомендовано для ответов на сообщения на форуме либо использовать именной аккаунт, позволяющий идентифицировать соответствующее должностное лицо, либо указывать свои ФИО и должность после текста ответа на сообщение в случае, если для ответов используется аккаунт органа исполнительной власти Тульской области.
  • 3


#62485 Инструкция пользователя

Написано Сафронов Дмитрий Евгеньевич 11 Октябрь 2013 - 09:19

Инструкции пользоваталей к разным моделям телефонов Avaya, а также телефонный справочник тех, у кого такие телефоны установлены, размещены на диске К в папке "Avaya". Недавно обнаружил.
  • 1


#60867 Ответы в электронном виде.

Написано Сафронов Дмитрий Евгеньевич 27 Сентябрь 2013 - 17:00

Здравствуйте, Андрей Анатольевич! Внимательно прочитал Ваши сообщения на форуме.

Прежде всего, хотелось бы поблагодарить Вас за положительную оценку деятельности правительства Тульской области по реализации требований Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Мы стараемся учитывать все замечания и предложения граждан, сделать формы и средства взаимодействия органов власти с населением наиболее комфортными для обеих сторон. Естественно, в рамках действующего законодательства и имеющихся технических и информационных возможностей.

Что касается своевременности обновления информации на официальных сайтах государственных органов и органов местного самоуправления.
Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» определяет содержание информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, размещаемой в сети «Интернет» (статья 13). Размещение текстов указанных Вами нормативных правовых актов не требует напрямую ни один из подпунктов пункта 1 статьи 13 данного Федерального закона.
Вместе с тем, в развитие указанного Федерального закона принято постановление Правительства Мурманской области от 15.10.2010 № 469-ПП «Об обеспечении доступа к информации о деятельности исполнительных органов государственной власти Мурманской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Мурманской области». В пункте 8 Регламента создания официальных интернет-ресурсов и размещения информации о деятельности исполнительных органов государственной власти Мурманской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Мурманской области, утвержденного указанным постановлением, содержится Перечень сведений о деятельности исполнительного органа государственной власти (органа местного самоуправления муниципального образования) Мурманской области, обязательных для размещения на Интернет-сайте. Согласно подпункту «а» пункта 8.8 указанного Перечня на официальных сайтах исполнительных органов государственной власти Мурманской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Мурманской области размещаются нормативные правовые акты, регулирующие вопросы работы с обращениями граждан и организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления. При этом установлена периодичность размещения (актуализации) данной информации – в течение 5 дней со дня подписания нормативного правового акта.
Таким образом, должностные лица, ответственные за размещение и актуализацию информации на соответствующих сайтах, обязаны были в установленные сроки разместить тексты указанных Вами нормативных правовых актов в новой редакции.
Согласно пункту 2.3 указанного Регламента оперативное размещение информации осуществляют сотрудники исполнительного органа государственной власти (органа местного самоуправления муниципального образования) Мурманской области – операторы, назначаемые ответственными лицами приказом руководителя исполнительного органа государственной власти (органа местного самоуправления муниципального образования) Мурманской области.
На основании части 2 статьи 13.27 Кодекса РФ об административных правонарушениях неразмещение в сети Интернет информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления в случаях, если обязанность по размещению такой информации в сети Интернет установлена федеральным законом, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей. Статьей 2.4 КоАП РФ предусмотрено, что административной ответственности подлежит должностное лицо в случае совершения им административного правонарушения в связи с неисполнением либо ненадлежащим исполнением своих служебных обязанностей.
Однако, как уже было отмечено ранее, прямых указаний в Федеральном законе на необходимость размещения на официальных сайтах государственных органов и органов местного самоуправления текстов указанных Вами нормативных правовых актов нет, в связи с чем основания для привлечения должностных лиц, допустивших нарушения, к административной ответственности отсутствуют.
Вместе с тем, представитель нанимателя может привлечь допустивших нарушения должностных лиц, на которых возложена обязанность по размещению информации в сети Интернет в соответствии со служебными контрактами, должностными инструкциями и положениями о конкретных органах, к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством.

Также хочу отметить, что Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» является нормативным правовым актом прямого действия на всей территории Российской Федерации, и после вступления в силу нормативных правовых актов, вносящих в него изменения и дополнения, новые правовые нормы являются обязательными для правоприменения всеми государственными органами и органами местного самоуправления на территории государства, независимо от того, обновлена соответствующая информация на их официальных сайтах или нет.
В Вашем случае Правительство Мурманской области и Администрация ЗАТО Александровск Мурманской области не должны игнорировать требования части 4 статьи 10 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», согласно которой ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
К тому же аналогичная правовая норма установлена частью 3 статьи 4 Закона Мурманской области от 09.07.2010 «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Мурманской области» (в редакции Закона Мурманской области от 12.07.2011 № 1381-01-ЗМО): ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления, учреждение, предприятие или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Вместе с тем, хочу обратить внимание на то, что в настоящее время, учитывая техническую оснащенность государственных органов и органов местного самоуправления, а также граждан, ответы заявителям на адрес электронной почты направляются не в форме электронного документа (одним из признаков которого является наличие электронной подписи), а в форме текста документа (обычный текстовый файл в формате Word) либо электронной копии документа (в случае наличия сканера); в свою очередь, гражданин должен иметь сертифицированные электронные средства проверки подлинности электронной подписи.

Думаю, после направления Вами обращений в адрес Правительства Мурманской области и Администрации ЗАТО Александровск Мурманской области соответствующие меры будут приняты и нарушения устранены, так как именно высокая гражданская активность отдельных людей зачастую помогает представителям органов власти выявлять недостатки в своей работе и принимать меры по совершенствованию своей деятельности. А как Вы сами уже отметили, проигнорировать Ваши обращения указанные органы не смогут в силу того же «бюрократизма», который в данном случае должен пойти на пользу.
  • 3


#57454 Ответы в электронном виде.

Написано Сафронов Дмитрий Евгеньевич 29 Август 2013 - 09:25

Дмитрий Евгеньевич, ответ получен. Кроме того, вчера вечером получен ответ в письменной форме.



А вот это правильно - полученный ответ считаю неприемлемым и вот почему.

История моего общения с Министерством здравоохранения Тульской области (далее - Минздравом) началась не месяц назад, а гораздо раньше. Впервые я обратился к Минздраву на форуме два месяца назад, 26 июня 2013 года. Тогда же мне было обещано экспертное рассмотрение ситуации, которое спустя три недели закончилось предложением обратиться повторно, но уже официально и в письменной форме.

При этом, я встречался с руководством ГУЗ ТГКБСМП им. Д.Я.Ваныкина, от которого я узнал, что ТГКБСМП направляла информацию Минздраву по моему обращению на форуме, и которую никто не удосужился мне передать, вследствие чего я был вынужден обратиться уже официально через электронную приёмную портала правительства Тульской области.

И что в результате? А в результате мне сообщают, что ситуация анализируется и ответ по существу обращения будет дан дополнительно! Таким образом, с момента моего первого обращения прошло два месяца, которых Минздраву оказалось "недостаточно" для проверки изложенных мною вопиющих фактов. И сколько мне еще ждать ответа от Минздрава по существу вопроса? Месяц? Два? Три? Когда Минздрав наконец займется делом? Или он снова "переведет стрелки" на ТГКБСМП? За исключением врача, упомянутого в моём обращении, у меня нет претензий к персоналу и руководству ТГКБСМП, с которым мы нашли точки соприкосновения, позволяющие слышать и понимать друг друга.

На основании изложенного прошу дополнительный контроль с обращения М-13019 от 19.07.2013 не снимать, закрытым его не считать, установить для Министерства здравоохранения Тульской области конечный срок для окончания проверки и сообщения о её результатах и принятых мерах заявителю.


Окончательный срок для рассмотрения Вашего обращения по существу и направления ответа для министерства здравоохранения Тульской области установлен до 15.09.2013.
  • 1


#57314 Ответы в электронном виде.

Написано Сафронов Дмитрий Евгеньевич 28 Август 2013 - 08:41

Дмитрий Евгеньевич, моё обращение через "Электронную приёмную" было сделано до появления указанного Вами функционала, поэтому в тексте обращения я просил направить ответ и на почтовый (юридическая значимость) и на электронный (оперативность) адрес, однако в результате я вообще не получил никакого ответа. В связи с этим у меня вопрос - мне нужно обратиться через "Электронную приёмную" с просьбой "повторить" ответ на своё обращение за № М-13019 от 19.07.2013 на адрес электронной почты, указанный в обращении, или достаточно этого сообщения?


Здравствуйте, Борис! Ответ на указанное Вами обращение был направлен 15.08.2013 на почтовый адрес. Файл с текстом ответа на данное обращение направил Вам на адрес электронной почты. В настоящее время обращение находится на дополнительном контроле.
  • 1


#47044 Отсутствие ответов на форумах правительства и органов исполнительно власти ТО

Написано Сафронов Дмитрий Евгеньевич 03 Июнь 2013 - 22:59

Уважаемый Дмитрий Евгеньевич!
Если Вы считаете, что для решения вопросов гражданам нужно встречаться и созваниваться, тогда я не могу понять, с каой целью создан данный форум?
Я посчитала, что именно для того, чтобы не пришлось тратить время на встречи с многочисленными чиновниками и звонки им. Тем более, что граждане не всегда знают точно, в чьей компетенции тот или иной вопрос, да и по телефонам часто просто невозможно дозвониться.
Тем более, что ответы на вопросы, как правило, волнуют большое количество людей, и ответив на них один раз здесь, чиновники так же экономят свое время на встечах и на телефонных разговорах.
Относительно публикаций ответов чиновников (служащих и т.д.) на данном форуме самими гражданами - вообще абсурд. Подумайте сами, каждый перескажет, так как понял и услышал, а чиновники в случае необходимости просто откажутся от своих слов. А чиновник должен нести ответственность за свои слова и действия /бездействия!
Может, адресованные мною вопросы не совсем в компетенции администрации Славного, но так как именно они представители власти здесь, они обязаны отреагировать на обращение и переадресовать вопросы в соответствующие инстанции (или посоветовать житялям, куда им самим следует обратиться). Это их задача и не нужно приуменьшать их роль!

Уважаемая Rita! Я не предлагал данную схему выстраивания диалога органов власти с населением для всех, а только для Вашей конкретной ситуации, чтобы устранить все разногласия. Видите, как получается: Сычёв С.Н. считает, что он в пределах своей компетенции ответил на Ваши вопросы, а Вы – что нет. На мой взгляд, нет ничего страшного, если различные формы общения граждан с чиновниками будут сочетаться друг с другом, и в разных ситуациях для решения вопросов эффективнее будет та или иная форма. Возможно, после непосредственного общения с Вами должностные лица администрации МО Славный будут с бОльшим энтузиазмом отвечать на вопросы здесь, если поймут, что общение на форуме важно для жителей посёлка, а не является очередной "обязаловкой". Но если Вы продолжаете настаивать на своём, то тогда предлагаю поступить так: Вы создаёте в разделе "Посёлок Славный" форума новую тему (чтобы не искать по всем темам Ваши вопросы и ответы на них администрации), где чётко, по пунктам формулируете оставшиеся к администрации МО Славный вопросы, а мы, в свою очередь, просим Сычёва С.Н. ответить на эти вопросы, придерживаясь Ваших же рекомендаций к ответам (т.е. в пределах своей компетенции он отвечает, а если компетенция не его, то конкретно пишет, к чьей компетенции относится данный вопрос). Договорились?
  • 1


#46703 Отсутствие ответов на форумах правительства и органов исполнительно власти ТО

Написано Сафронов Дмитрий Евгеньевич 31 Май 2013 - 10:02

Теперь и Дмитрий Евгеньевич здесь не отвечает!

Rita, добрый день! В настоящее время нахожусь в отпуске, поэтому на форуме бываю не так часто. Все сигналы, в том числе и Ваш, видел, информация доводится до соответствующих должностных лиц местного самоуправления. После последнего Вашего сообщения Сычёву С.Н. напомнили о форуме, он Вам предложил встретиться и обсудить интересующие вопросы. Если Вы не хотите встречаться, это Ваше право, но хотя бы поговорить с ним по телефону всё же рекомендую, чтобы устранить все разногласия и взаимные недопонимания, в том числе обсудить порядок ведения диалога в рамках данного форума. По опыту других ведомств (например, можете поискать в разделе государственной жилищной инспекции Тульской области) могу сказать, что именно после личного разговора с руководителем большинство претензий к их работе со стороны граждан снимались. Так как форум не может заменить живое общение, на каждый ответ тут же может возникать множество уточняющих и новых вопросов. К тому же не все вопросы могут относиться к компетенции тех должностных лиц, к которым Вы обращаетесь. Возьмём Ваши вопросы, например: вопрос работы амбулатории относится к компетенции министерства здравоохранения Тульской области, его нужно задать в соответствующем разделе форума, а не Сычёву С.Н.; вопрос ремонта дороги относится к компетенции либо министерства транспорта и дорожного хозяйства Тульской области, если дорога регионального или межмуниципального значения, либо к компетенции администрации соответствующего муниципального района, по территории которого она проходит, к полномочиям администрации муниципального образования Славный относится только ремонт дорог внутри поселка; другие вопросы надо тоже обсуждать и, возможно, подключать к их решению региональные органы власти. Что касается доступности информации для других пользователей форума, то после разговора Вы можете на форуме рассказать о результатах беседы, и можно будет сделать выводы о работе власти в Славном. Можете скинуть мне в личку контактный телефон, попросим Сычёва С.Н., чтобы он сам Вам позвонил. Также я готов с Вами обсудить текущие и, если будут возникать, новые вопросы. Можете звонить мне по телефону (4872) 30-63-40, начиная с понедельника 3 июня.
  • 1


#44258 Обращения в электронном виде. г.Узловая

Написано Сафронов Дмитрий Евгеньевич 04 Май 2013 - 21:51

http://procrf.ru/new...skakovskoe.html
По постановлению прокурора Воловского района глава администрации муниципального образования Баскаковское за нарушение порядка рассмотрения обращений граждан судом привлечена к административной ответственности

Подобные проверки проводятся регулярно. Так, по данным прокуратуры Тульской области, в 2012 году органами прокуратуры выявлено 631 нарушение закона о порядке рассмотрения обращений граждан, в целях устранения нарушений принесено 35 протестов, внесено 102 представления, по результатам рассмотрения которых отменено 32 незаконных правовых акта, привлечено к дисциплинарной ответственности 79 лиц.
Городскими и районными прокурорами возбуждено 61 дело об административном правонарушении, предусмотренном статьей 5.59 КоАП РФ, по постановлениям прокуроров привлечено к административной ответственности 60 лиц, 1 постановление Киреевского межрайонного прокурора находится на рассмотрении у мирового судьи судебного участка № 25 Киреевского района.
Дела об административных правонарушениях по статье 5.59 КоАП РФ горрайпрокурорами были возбуждены в отношении 26 глав администраций муниципальных образований, 11 заместителей главы администрации, 23 должностных лиц администраций муниципальных образований и 2 должностных лица предприятий, оказывающих публично значимые услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Указанные меры административного воздействия принимались прокурорами городов Тула, Донской, Новомосковск, Щекино, Привокзального района города Тулы, Арсеньевского, Белевского, Веневского, Воловского, Дубенского, Заокского, Каменского, Куркинского, Ленинского, Одоевского, Плавского, Суворовского, Тепло-Огаревского и Ясногорского районов, а также Алексинским, Богородицким, Ефремовским, Киреевским, Узловским межрайонными прокурорами и Тульским природоохранным прокурором.
Основанием для возбуждения дел по статье 5.59 КоАП РФ в подавляющем большинстве явились допущенные должностными и уполномоченными на рассмотрение обращений граждан лицами нарушения порядка рассмотрения обращений граждан, установленного статьями 9-12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», заключающиеся в несоблюдении 30-дневного срока рассмотрения обращений, оставлении их свыше месяца без рассмотрения или без продления срока на рассмотрение, ненаправлении заявителям ответов по существу поставленных в обращениях вопросов в виде мотивированного отказа, либо об отказе в удовлетворении их просьбы.
К административной ответственности по инициативе горрайпрокуроров привлечено 57 должностных лиц из 39 муниципальных образований области, а также по 1 должностному лицу ООО «ЖКХ» в Привокзальном районе г. Тулы, МКУ «Ломинцевское управление жизнеобеспечения и благоустройства» Щекинского района и Управления Росприроднадзора по Тульской области.
За 2012 год по постановлениям прокуроров мировыми судьями к административной ответственности привлечено 60 должностных лиц с назначением административного наказания в виде штрафа в размере от 5000 до 5700 рублей на общую 305700 рублей.
В отношении 55 лиц постановления вступили в законную силу. Привлеченные к административной ответственности 55 должностных лиц в добровольном порядке в установленный законом срок уплатили штраф на общую сумму 275700 рублей.
  • 2


#38197 Отсутствие ответов на форумах правительства и органов исполнительно власти ТО

Написано Сафронов Дмитрий Евгеньевич 27 Март 2013 - 10:25

Вопросы есть : http://forum.tulareg...п/page__st__520
Ответов НЕТ.


Сергей Михайлович! Вопросы, о которых Вы пишите, появились только вчера вечером и сегодня утром. Дмитрий Анатольевич Васин раз в два-три дня регулярно появляется на форуме и отвечает на вопросы в передалах своей компетенции. Находиться на форуме постоянно руководители и работники органов исполнительной власти не могут в силу занятости на других участках работы. Поэтому прошу Вас обращать наше внимание только на те вопросы, которые игнорируются действительно долгое время. Спасибо за понимание.
  • 1


#38170 Обращения в электронном виде. г.Узловая

Написано Сафронов Дмитрий Евгеньевич 27 Март 2013 - 08:58

21.02.2013 г. на адрес mo-uzlovaya@mail.ru▼ администрации МО Узловая мной была отправлена жалоба.
Сегодня 27.03.2013 и ответа нет. Прошло 36 дней.
Что можно предпринять?


По информации администрации муниципального образования город Узловая Узловского района, ответ на обращение будет направлен в Ваш адрес в течение сегодняшнего дня.
  • 1


#36842 Отсутствие ответов на форумах правительства и органов исполнительно власти ТО

Написано Сафронов Дмитрий Евгеньевич 20 Март 2013 - 09:01

Нет ни одного ответа на форуме МО "Славный". Вопросы висят с лета прошлого года, а ответов нет ни одного!

Так, я задала вопрос 28.01.2013 г., далее 19.02.2013 г. (Тема: "Славный - территория развития")
Ответов нет до сих пор!

Не могли бы Вы ответить на опубликованные вопросы и дать оценку работе администрации МО "Славный"?


Спасибо за сигнал. Исполняещему обязанности главы администрации муниципального образования Славный Сычеву С.Н. рекомендовано более внимательно относиться к вопросам и предложениям граждан, поступающим на форум правительства Тульской области.
  • 4


#28832 (Решено) Высота забора в частном секторе

Написано Сафронов Дмитрий Евгеньевич 28 Январь 2013 - 09:44

Я живу в частном секторе. Хочу спросить, есть ли какие-нибудь правила, нормативы, ограничивающие высоту забора между соседями?
В СП 30-102-99. Планировка и застройка территорий малоэтажного жилищного строительства" (принят Постановлением Госстроя России от 30.12.1999 N 94) написано что высоту заборов не регламентирует. Что это означает?


Данный вопрос находится в компетенции комитета Тульской области по архитектуре и градостроительству. Просьба к модератором перенести тему в соответствующий раздел.
  • 1


#20704 Почему не работает сайт портал государственных услуг ТО

Написано Сафронов Дмитрий Евгеньевич 16 Октябрь 2012 - 14:31

Странно, мне пишет, что Изображение Невозможно зарегистрироваться на приём. Возможно длительность вашего приёма превышает выделенный временной интервал, либо данный временной интервал уже занят.
Попробуйте записаться на другое время.

Хотя, время выбираю свободное, чел.1, объектов 1 и т.п.


Да, у меня тоже в первый раз вышла такая же проблема. Обсудил проблему со специалистом по информационным технологиям тульского Росреестра. Дело вот в чём: сейчас временные промежутки для записи на приём установлены по 5 минут (ранее, когда записывался для собственных нужд, было 15 минут), а на выполнение административных действий по той или иной услуге (из предложенного списка) отведено обычно 15 минут. Поэтому вас и предупреждает система, что выбранного вами времени недостаточно для данной процедуры. В данном случае надо искать окошки, где в сумме получается 15 минут (3 промежутка времени подряд по 5 минут) и записываться на самый ранний из них. В этом случае за вами будет забронировано время в 15 минут.
  • 1


#16710 Проблемы и предложения по использованию "Электронной приёмной"

Написано Сафронов Дмитрий Евгеньевич 06 Сентябрь 2012 - 11:42

А электронные обращения на tula.ru - это тоже к Вам?


Нет. Обращения, направленные через "электронную приёмную" на сайте tula.ru, поступают на регистрацию в Администрацию муниципального образования город Тула.
  • 1


#16288 Проблемы и предложения по использованию "Электронной приёмной"

Написано Сафронов Дмитрий Евгеньевич 02 Сентябрь 2012 - 21:38

Что за дата фактического исполнения и как узнать что происходит с обращением?

Сейчас попробовала, все таки не при каждом. Но все графы, за исключением телефона департамента пустые. Почему даты исполнения не заполняются? Ответ только по почте придет или в электронном виде тоже будет?

Да, конечно)

А даты исполнения кто в форму вносит?


Действительно, иногда бывают проблемы на сервере. Стараемся оперативно их устранять. Если Вас интересуют процедуры регистрации обращений граждан в автоматизированной системе электронного документооборота и контроля за сроками их рассмотрения, можете позвонить мне по телефону 30-63-40, подробно расскажу.
  • 1