Перейти к содержимому


MezencevDmitry71

Регистрация: 27 июн 2018
Offline Активность: 01 апр 2021 12:36
-----

Мои сообщения

В теме: Ремонт тротуаров

01 Апрель 2021 - 12:39

Добрый день.

 

Удивил тот факт, что на "Открытом регионе" нет раздела для отправки сообщений о дефектах на дорожном покрытии тротуаров и/или на отсутствие тротуаров вообще, где люди ломают ноги и перебираются в непогоду по грязным газонам, в обход, потому что на тротуаре лужи по колено.

 

Вопросы: почему нет такого функционала и когда появится?

Николай, добрый день!

На "Открытом регионе" для работы с общениями граждан используется классификатор тем, который разработан совместно с органами исполнительной власти, администрациями муниципальных образований, подведомственными учреждениями и другими организациями, работающими на портале. Основной принцип создания Классификатора и работы Открытого региона (сервиса "Реши проблему") состоит в том, что по соответствующим обращениям граждан мы берем на себя обязательство по устранению проблемы и гарантируем ее решение в установленные сроки.

 

Благодарим вас за обращение и заинтересованность в жизни региона. Мы постоянно работаем над расширением классификатора тем и обязательно рассмотрим ваш вопрос о включении вопроса дефекта покрытия тротуаров в Классификатор совместно с администрациями.


В теме: Некорректные данные на портале доктор71

13 Январь 2021 - 11:53

Как сменить данные на доктор71, если на госуслугах показываются верно???

Добрый день!

Напишите, пожалуйста, в личные сообщения какие конкретно данные вам необходимо поменять.


В теме: Проблемы с записью через сайт Доктор71

11 Декабрь 2020 - 15:13

Здравствуйте.Скажите пожалуйста почему я не могу записывать ребенка на прием к врачам через сайт доктор71, он у меня промто напросто не грузится, всегда написано ошибка, попробуйте позже. Захожу через госуслуги,госуслуги подтверждены. Не могу записать ребенка к врачу стоматологу.

Добрый день!

Сайт Доктор71 работает в штатном режиме, если при авторизации постоянно возникает ошибка обратитесь в техническую поддержку на сайте, с вами свяжутся и обязательно устранят проблему.


В теме: Вопросы по работе портала «Открытый Регион»

16 Ноябрь 2020 - 12:28

Уточните, пожалуйста, почему обращение № 5863319 было удалено с сайта https://or71.ru/, хотя проблема не решена.

При обращении на 8-800-200-71-02 11.11.20 оператор сказал, что обращение просрочено. Вы удаляете просроченные обращения граждан? И если да, то почему?

Добрый день!

Ответ на обращение № 5863319 опубликован 12.11.2020 и размещен на портале Открытый регион в разделе «Реши проблему».

 

https://or71.ru/solve/5863319/


В теме: Невозможно посмотреть результаты анализов на Doctor71

16 Ноябрь 2020 - 12:27

Здравствуйте!

Вчера (а возможно и раньше) пропала возможность смотреть результаты анализов в личном кабинете (в разделе Лабораторные исследования). Такая же проблема у моей супруги.

Обращение в техподдержку ничего не дало - заявку, которую обещают прислать через 15 минут, идет со вчерашнего дня и никак не придет. Обращения на горячую линию также не принесли успеха.

 

1. Когда будет устранена эта проблема?

2. К кому обращаться за технической поддержкой, если ваши формы не работают?

Добрый день!

По техническим причинам, "пдф" протоколы временно недоступны на сервисе Доктор71. Специалисты занимаются данной проблемой, в течение дня она будет решена. Форма заявки в техническую поддержку Доктор71 работает, по всем Вашим заявкам ответы на электронную почту.